文档介绍：某某医院与某某医院合作总结篇一:某某中医医院合医工作总结*** 中医医院合作医疗年度工作总结一年来, 新型农村合作医疗工作在卫生局、合医中心领导的大力帮助指导下,根据《山西省新型农村合作医疗工作的通知》文件精神,积极认真的开展了新型农村合作医疗宣传动员、审核报销医疗费用等一系列工作,得到了广大人民群众的认可,同时也收到了比较满意的效果。现将一年来的工作总结如下: 一、实施政策依据、提供优质服务是保障。为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展,根据《山西省新型农村合作医疗制度实施办法》及县委、县政府的有关规定,严格就诊、治疗、结算等操作程序,合理控制医疗服务成本,做到农合病人就医报销程序简单化,报销合理透明化,切实为参合患者提供最优质的医疗服务。农民参加合作医疗最担心的就是“文件上一个样, 实行起来变了样”, 最怕的就是手续麻烦, 一次两次跑回头路。为此,实行全程代理就显得相当重要,只有不断健全服务体系,为农民提供便利、快捷、周到的服务,才能赢得工作的主动和持久。二、积极开展宣传、培训工作。自我院开展农村合作医疗工作以来,领导比较重视,设立办公室,落实专职人员,负责农村合作医疗具体工作。并且,要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务,并通过多种方式向社会广泛宣传。组织翻印合作医疗资料汇编,病种目录,熟知相关业务。做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。三、医疗服务质量到位,不断提高参合群众满意度。医院是为民服务的窗口,热爱岗位、关心病人、热情服务是每个中医院人员工作标准的最底线。为此, 医院以服务质量为首要, 一是组织医护人员学习,以高尚的道德情操和高度的敬业精神, 牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容, 心贴心, 送一份温馨的活动; 三是提倡微笑服务, 采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪等形式,主动关心病人病情状况。四、药品让利工作到位,做到价格优廉取信于民。我院按照县卫生局、合医中心的要求,药品进行统一采购,统一配送,做到了进货渠道正宗,药品质量保证,药品价格优廉, 在国家指导价的基础上让利,使百姓直接受益,让利于广大农合患者。另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制,从而使患者用上放心药。五、审核、报销我们医院合管员在报销过程中,认真执行报销程序,对来报销医疗费用仔细查实核对。为提高参合农民对报账程序的认识,印发了“参合患者就医、报销程序”有效提高了参合农民对新型农村合作医疗报销程序的认识。如今,新型农村合作医疗已深受广大农民的欢迎。我院 2011 年,共有 215 名患者得到补偿。住院费总额合计 元,补偿住院医院费 元,政策比例 70% ,实际补偿比例达到 60% ,从而减轻了患者的经济负担和家庭困难, 体现了合作医疗制度的优越性,合作医疗资金也发挥了它应有的作用。我院新型农村合作医疗在制度、管理和工作上都有待完善,希望各级领导对我院合作医疗工作给予多多指导和支持,使我们进一步建立健全各种管理制度,逐步使农村合作医疗工作走上法制化、制度化运作的轨道。下一步,我们将继续牢固树立“以人为本”的理念,始终把便民服务放在第一位,精益求精,努力构建和谐医院,建立长效机制,不断地把新型农村合作医疗工作推向深入,并取得更大成绩。二 0** 年**月**日篇二:某医院年度工作总结某医院年终工作总结在过去的一年里, 我院在县委、县政府及主管局的正确领导下, 以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“以市场为导向,创新经营思路及经营理念,主动适应医疗市场需求,力求科学地定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴院,人才强院战略,转变观念,树立“品牌”意识,有效地增强医院综合实力”的总体思路, 以发展为主题, 以结构调整、改革创新为动力, 突出服务, 突出质量,突出重点,突出特色,开拓创新,狠抓落实,全院干部职工团结协作,奋力拼搏,较好地完成了全年的工作任务,医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作情况总结如下: (一)积极开展创建“群众满意医院”活动,着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。按照省卫生厅、市、县卫生局的部署,从去年众满意医院”活动为契机,围绕提升医疗质量和服务水平,打造良好的医疗环境开展创建工作: 1 、狠下功夫,努力提高医疗质量,形成了病人的生命安全和身体健康,是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的理年”活动内容融入到创建医院先后出台了一系列措施,纠纷的发生。(1) 健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准,建立健全了职责清晰、功能到位感染管理、输血管理制度, 使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。(2 )完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证