文档介绍：行政前台和前台的辨别行政前台个人年终总结

　　已通过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导肯定觉得有其存在的必须性。通过思考，我觉得行政前台和前台的辨别行政前台个人年终总结

　　已通过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导肯定觉得有其存在的必须性。通过思考，我觉得，不管哪一种岗位，不管从事哪一项工作，所有是公司整体组织构造中的一部分，所有是为了公司的总体目的而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀协助下，顺利完毕了相应的工作，固然也存在诸多局限性的地方需要改善，现将的工作作如下总结。
　　一、前台平常工作
　　1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，4月入职至12月以来，从我严格根据公司规定，热情看待每一位来访顾客，并指引到有关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整顿归档，以便于后来工作的不时之需，近9个月来，合计接待顾客达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，对的率达到98%;可以委婉并合理看待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，与否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也立即交给了有关人员。3、临时事件解决饮用水桶水发现不够时会立即叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会立即申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话告知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会立即打电话给国企物业，让物业师傅查看因素，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;互换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。综上所述，遇到问题所有会立即想措施解决。
　　二、综合事务工作
　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会立即联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止合计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事拟定酒店具体信息;尚有就是职工生日蛋糕预订，预订前一天会我和职工拟定期间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝愿，合计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、拟定单所有用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍合计已有37本;其他的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也所有有具体登记，职工借用时也所有依公司规定签名登记。3、考勤记录每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件和人们核对，再进行记录汇总，所有可以准时发给王兰莹。4、组织职工活动每周三下午5点组织职工去农大活动，通过活动提高人们团队意识，并较好的锻炼了身体，近段天气较冷，乐意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别抱负，这也是一方面后来需要改善的地方。
　　三、其他工作
　　在完毕本职工作的同步，也协助配合完毕其他部门