文档介绍：邮政储蓄银行利息邮政储蓄银行临柜人员优秀事迹材料

　　我于5月份毕业于浙江金融职业学院，通过招聘录取，开始在邮政储蓄所工作，每天做到不迟到不早退，具有很强的事业心和责任心，工作积极积极，敢于大胆尝试，发扬了不怕苦不怕累的无私邮政储蓄银行利息邮政储蓄银行临柜人员优秀事迹材料

　　我于5月份毕业于浙江金融职业学院，通过招聘录取，开始在邮政储蓄所工作，每天做到不迟到不早退，具有很强的事业心和责任心，工作积极积极，敢于大胆尝试，发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神，从不计较个人得失。
　　一、立足本职，刻苦学****钻研业务
　　作为营业窗口人员，我的一言一行一般会第一时间受到顾客的关注，因此规定其综合素质
　　必需相称的高。一方面要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的理解，不管是应知还是应会，我所有会刻苦学****努力钻研，缺什么补什么，哪项技能单薄就勤功哪项，纯熟掌握各项职业技能，能较好地结合实际状况解决问题，拓宽自己工作知识面。对于工作上需要的证，我所有会积极积极的报名参照，目前拥有的证书：反假货币上岗资格证书;银行业从业人员资格证书;保险从业代理资格证书;基金销售从业人员资格证书;会计从业资格证书;小额质押贷款证书;外汇从业资格证书。
　　二、爱岗敬业，牢记宗旨，发挥模范作用
　　所在邮政储蓄窗口共11名营业员，其中党员2人，我作为党员代表之一，处在服务窗口最沿，始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，到处起到一名党员的先锋模范作用，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。“服务第一，顾客至上”，“顾客是我们的衣食父母”，服务的目的就是让顾客满意，我很注重和尊重来我行办业务的每一位顾客，她可以很细心的记住并且对的的称呼出常来我行办业务顾客的名字，这等于给了顾客一种巧妙而又有效的赞美。当碰见很挑剔的，易怒性的顾客，我总是耐心的解说，沉着的将问题解决。有一次，我轮到上来宾台席，一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户，待会儿有人要打钱给她，我照样给她开了一张绿卡通卡，谁知不到十分钟，那位女孩又回来说要将刚开的户给销了，我听后一愣，刚开的户怎么就要销呢，于是耐心的跟女孩解释说，这卡没有年费，也没有办卡费，可以留着后来用，女孩很不屑的说了一声“后来没什么要用的，放着麻烦，销了吧”。看着女孩不耐烦的样子，我答复说：“好的，请稍等”，说话我就拿撤卡单给女孩填，在女孩填写凭单的过程中，我又多说了一句：“这卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm机上就能将活期存为定期”，女孩一听，停住了手中的笔，“什么，这卡可以在atm机上将活期存为定期”，我答复