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酒店前台接待工作内容酒店前台接待工作计划范文.docx

上传人:非学无以广才 2022/7/5 文件大小:13 KB

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酒店前台接待工作内容酒店前台接待工作计划范文.docx

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文档介绍:酒店前台接待工作内容酒店前台接待工作筹划范文

  6月通过层层选拔,我进入到中国联通公司**县分公司,光荣地成为**联通的职工。进入公司6个月来,在公司各级领导的关怀下在同事们的协助下我较好的完毕了公司所安排的各项工作任务。 时光飞酒店前台接待工作内容酒店前台接待工作筹划范文

  6月通过层层选拔,我进入到中国联通公司**县分公司,光荣地成为**联通的职工。进入公司6个月来,在公司各级领导的关怀下在同事们的协助下我较好的完毕了公司所安排的各项工作任务。 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在立即过去的里,我在公司领导和同事的关怀协助下,顺利完毕了相应的工作,现对的工作做一种总结。
  一、前台接待方面。
  我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司规定,工装上岗,热情看待每一位来访顾客,并指引到有关办公室,为领导提供了以便,也为顾客提供了以便。一年来,合计接待顾客达1000人次左右。 始终把学****作为获得新知、掌握措施、提高能力、解决问题的一条重要途径和措施,切实做到用理论武装头脑、指引实践、推动工作。思想上积极进取,积极学****党的理论、路线、方针和政策,认真学****马列主义、毛泽东思想并在近期认真学****了《***文选》。通过这些理论的学****使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解,特别加深了对科学发展观的理解。
  二、会议接待方面。
  
  参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司和菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高原则部署会场,积极协调酒店有关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等有关知识,积累了诸多的经验。
  
  根据各部门的需求合理安排会议室,以免导致会议冲突,并注意做好有关登记,和会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
  
  在召开总部或省分视讯会议的时候,根据告知规定,提前半小时准时打开视讯系统,保证会议准时接入,本年度无一例会议延时状况浮现;在召开对县区会议时,提迈进行会议预约,呼喊各终端,保证每个县区所有能正常参会。
  三、费用报销、合同录入工作。
  在这方面,严格根据公司规定,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
  四、综合事务工作
  7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文献签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
  至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格根据公司规定办理。收发外来文献90份左右,做到立即上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
  对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记和出入库工作,立即联系维修网点,进行电脑维护和维修,和其加强沟通,并规定为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
  五、其他工作
  在完毕本职工作的同步,认真完毕领导