沟通兵法演练知识.ppt

文档介绍：沟通兵法演练知识
沟通兵法第一招：认清目标和底线
自己 目标 对方
自己 底线 对方
生日礼物——
沟通兵法演练知识
沟通兵法第一招：认清目标和底线
自己 目标 对方
自己 底线 对方
生日礼物——不同的认识不同的结果
沟通兵法第二招：请坐，请喝茶
请上座，请喝好茶。。。
一个客户的故事
沟通兵法第三招：面子给你，里子给我
肯定总在否定前
否定总在私下讲
牺牲自己的面子，抢尽对方的里子

哈哈… …我们为了事业嘛
沟通兵法第四招：先退一步，再往前跳
“感觉”在沟通中非常重要
常常当你退一步，对方的感觉好了，问题也就得以解决。

故事：从没忘记自己的目的
兵法第五招：要亲吻？请找没人的地方
有准备，有信心
掌握时间，把握机会
找一个沟通的好环境
沟通中的几个难题，帮你解决
如何面对沟通中的跑题？
如何面对沟通中的抱怨？
如何面对沟通中的眼泪？
如何面对沟通中的攻击行为？
如何面对沟通中的冷淡？
没有不能沟通的事
只要我们有诚心、有爱心、有耐心，肯让对方座上座；肯把对方的面子做足；肯在自己底线上有最大的弹性。。
知道这个世界不是全属于我，也不可能只有我是对的，应该利益共享，团结共荣。
这个世界必能更和谐，这社会必能更进步！
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感谢聆听！