文档介绍：湖北省高速公路联网收费现场操作规范
目
一、 上下班操作
1收费员上班操作规范
2收费员下班操作规范
3入口车道上班操作
4入口车道下班操作
5出口车道上班操作
6出口车道下班操作
二、 正常车操作
7入口正常发卡一
5、进入上班操作界面。
注意事项=
接班人员需核对系统时间、班次、、 故障B即通知监控室。
Z、。
1、 双击【下班】键，刷卡盒标签卡。
2、 下班后界面显示如下图:
湖北省高速公路联网收费系统车道软件
注意事项M
1、 交班人员需处理完车道停留车辆，待车辆驶离车道，栏杆落下后，方能执行下班操作。
2、 将剩余通行卡装入卡盒，坏卡、恢复卡单独上交。
3、 交班人员应仔细核对票据止号是否相符，不符则上报监控室核查
第二章正常车操作
7、入口通行卡操作说明
1、判断车种，自动识别车牌或手动修改车牌，系统提
示“请放通行卡或储值卡”，如下图:
2、入口刷通行卡后，系统界面显示，如下图:
3、按【确认】键放行。
注意事项：
1、 刷卡操作应在车辆驶入窗口外抓拍线圈后执行，严禁提前刷卡。
2、 除拖车外，必须做到一车一~ 一杆。
3、 坏卡、恢复卡应单独存放上交。
8、入口储值卡操作说明
1、判断车种，系统自动识别车牌或手动修改车牌，系
统提示“请放通行卡或储值卡”，如下图:
2、入口刷储值卡后，系统界面下方显示，如下图:
3、按【确认】键放行。
注意事项二
1、 车卡绑定的储值卡，收费员须认真核对车辆信息。
2、 持有储值卡的车辆，无需发放通行卡。
3、 黑名单中的储值卡，应上报监控室进行相应操作。
4、 车辆刷正常通行卡后，司机出示储值卡，则将正常通行卡落杆后做恢复卡上交。
9、入口邮政车操作说明
1、判断车种，自动识别车牌或手动修改车牌，系统提
示“请放通行卡或储值卡”，如下图:
2、入口刷通行卡后，系统界面显示，如下图:
3、入口刷储值卡后，系统界面显示，如下图:
4、按【确认】键放行。
入口邮政车操作流程图
注意事项二
1、 .
2、 司机未主动出示储值卡•出口按正常车收费=
3、 ・
1、 判断车种，自动识别车牌或手动修改车牌，系统提示“请放通
行卡或储值卡”，如下图:
2、 入口刷记账卡，系统界面显示，如下图:
3、 按【确认】键放行。
注意事项：
1、 车卡绑定的记账卡，收费员须认真核对车辆信息。
2、 持有记账卡的车辆，无需发放通行卡。
询问车辆是否有记账卡
11、出口现金支付操作说明
1、判断车种，自动识别车牌或手动修改车牌，系统提示放通行卡。
元卞哲说 翅彳亍卡
2、出口刷通行卡，费额计算出来后，系统显示如下图:
蓝鄂ABN183
（A） 陈场
卡 *5■:
■一0R01 47601 7
（1） 若司机以现金支付，收费员应收取通行费，双击【确认】打 票，单击【确认】抬杆；
（2） 若司机递交储值卡支付，但在刷储值卡后系统提示余额不足、 卡坏、储值卡黑名单等信息时，收费员应提示司机该储值卡无法支付, 请以现金支付，在收取现金后，双击【确认】打票，单击【确认】抬 杆。
注意事项二
1、 出口收费员在监控镜头下收取、清点现金时坚持唱收唱付，待司机离开窗口后，将所收现金放入抽屉;
2、 对司机遗弃的票据应立即在监控镜头范围内销毁，严禁留存；
3、 货车通过光栅后收费员必须查看是否有轴重信息，确认正确的轴重信息后方可刷卡；
4、 刷储值卡后提示余额不足，收费员须提示司机并询问是否圈存，得到司机答复后方可进行下步操作。
5、 圈存后仍然余额不足，收费员须告知司机现金支付；
6、 黑名单中的储值卡，上报监控室进行相应操作。
12、出口储值卡支付操作说明
若出口刷通行卡，费额计算出来后具体操作如下图：
1、司机以储值卡支付，收费员双击【储值】，界面显示 如下图：
2、单击【确认】，