文档介绍：影响客户做出购买决策的重要因素是你的一致性,不管做决策的是一个人,还是一群人。但是,说服一个人比说服一个团体显然要容易得多。当你面向一群决策者销售时,你显然需要不同的技巧。比如,你需要了解:他们是自愿组合,还是奉命参加?他们共同坚守的信念是什么?九条准则帮助你向一个决策团队销售。
    面对现实吧---世界已经改变了。销售比以往任何时候都要困难。在过去那种没有任何有效竞争的市场中,我们可以将产品导入市场并自行定价,而这种日子已经一去不复返了。那种仅仅因为客户与销售人员之间的亲密关系就能完成销售、维系客户的情形也许只会出现在电影里。不好意思,现在大家都不太重视这种关系了。
    你必须学会坐下来,说服客户接受你的观点,然后再进行销售。说服能力的高下是客户能否接受你的观点的关键,而其中最具影响力的因素就是一致性。如果你能够成功地表现你拥有前后一致的一套标准并且绝不改变,则会产生令人吃惊的效果。随着你所表现的前后一致的时间的延长,人们就会开始信任你。在这一信任的基础上,你就可以获得难以置信的说服力。
测试说服力的最好方法之一就是向一群决策人士做推介。每一位决策人士都有自己的一套信条和预期。推介的难点就在于如何对这样一群人士施加影响,使其接受你的观点。
    面对一群决策人士,应该如何充分发挥你的说服力?以下就是一些具体的应用准则。
    一、搞清楚这一群决策人士为什么会来。在说服这些人之前首先要考虑的是:他们是怎么来的?他们是奉命前来,还是自愿参加?例如,公司管理层可能会不顾这些人的意愿而要求他们必须参加。如果他们被迫出席,他们甚至会对你心存敌意。另一方面,如果他们是自愿参加,那么显然你所面对的听众就会友善得多。
但对于你这位说服者来说,还有一些更重要的因素。如果你的听众是自愿参加的,你就几乎可以肯定他们已经接受了你的观点。你不必过多地介绍反方的观点,也不必担心无法改变听众的观点。你可以集中所有的精力,说服你的听众采取行动。
    二、让这一群决策人士接受你的观点。要做到这一点非常容易:以听众都很关心的一个话题作为开场白。
举个例子来说,如果你要到一家石油公司去做推介,而你知道这家公司上下都极力反对政府对企业的任何干预。你销售的是计算机技术及定制软件。那么你首先可以与他们谈谈和你有过业务关系的财富500强企业,再谈谈你与各行各业的工作关系有多么融洽。然后你可以说:"实际上,唯一与我们业务关系不融洽的部门就是政府。"这种做法能带来什么好处?尽管这种做法不会让那些持中立立场的听众支持你的计划,但却能让那些可能持反对意见的人保持沉默。
    。他将120名大学生分成了两组。他的谈话主题是"全国范围的水中加氟"。通过事先的问卷调查,他了解到学生们支持这一做法,但支持者并不占大多数。
    在谈论水中加氟的话题之前,演说人告诉其中一组学生他非常支持学生自由,而学生们显然都狂热地支持这一观点。但演说人却没有和另一组学生谈到这些内容。演说人希望两组学生都能支持禁止水中加氟。请记住,学生们实际上是支持水中加氟的,因此演说人是在要求他们改变观点。
    演说人能够说服第一组,也就是曾听他谈论过支持学生自由的那一组。但演说人却无法说服第二组。进一步的研究表明,声援某一热门话题的做法虽然不能让听众