文档介绍：感谢赏析
行政允许
编码：
食品经营允许
服务指南
文件。
（八）办理时限
法准时限 :20 个工作日
许诺时限 : 14 个工作日
（九）收费标准
本审批事项不收费。
（十）咨询服务
咨询窗口地址：莱西市行政服务中心食品药品监察管理局窗口（莱西市长岛路 148 号）
咨询电话号码：
（十一）实行标准和范围
全市
感谢赏析
感谢赏析
二、办理流程
（一）申请
提交方式。
窗口提交。莱西市行政服务中心食品药品监察管理
局窗口，地址：莱西市长岛路 148 号, 联系电话：
信件提交。莱西市行政服务中心食品药品监察管理
局窗口，地址：莱西市长岛路 148 号，邮政编码： 266611，
联系电话：
网络提交。莱西行政服务与公共资源交易网：获得收
件凭据
经审察，对资料齐备、填写无误、切合法定形式的资料出具资料接收凭据。凭据内容包含：资料名称、接收时间、
受理人姓名、联系方式、办理限期等。申请人领取方式以下：
1）申请人在窗口提交申请的，资料受理凭据由申请人即时领取。
2）申请人经过信件提交申请的，资料受理凭据由市食品药品监察管理局窗口人员以电子邮件的方式发送给申请人。
（二）受理
资料补正。
1）属于窗口受理的，受理人就地发现申请资料不齐备或不切合法定形式的，能就地补正的见告申请人就地补
感谢赏析
感谢赏析
正，并予以辅助。不可以就地补正的，作出补正资料通知单，
列明需补正的资料内容、补正限期以及逾期不补正作退件处
理的规定。
2）属于信件或网上受理的，受理人发现申请资料不齐备或不切合法定形式的，做出补正资料通知单，列明需补正的资料内容、补正限期以及逾期不补正做退件办理的规定，
由窗口人员以电话或手机短信形式见告申请人经过登录进
行下载。
获得受理（不予受理）凭据。
1）经审察切合受理条件的，窗口人员登录莱西市行政审批服务大厅审批系统自动生成受理通知书，并随即打印。
2）经审察不切合受理条件的，窗口人员制作不予受理决定书，决定书内容要包含不予受理的原因、有权受理的其余机关的名称、救援门路等。
( 三) 办理进度查问。
查问电话号码：
网络查问网址：
查问步骤：
进入莱西市行政服务与公共资源交易网站：
在首页找到办件查问栏（转动字幕及时显示审批动向，内容包含：受理编号、受理事项、申报日期、应办结日期、办结状态等）
感谢赏析
感谢赏析
（四）获得审批决定书
获得方式：窗口领取或由窗口人员邮寄送到。
决定书种类：食品经营允许证
（五）流程图
收件、受理（ 1 个工作日）—现场核实（ 10 个工作日）
—审批决定（ 2 个工作日）—发文（ 1 个工作日）
三、救援门路
（一）投诉
投诉事项。有以下行为的，申请人能够进行投诉：
1）对切合法定条件的申请不予受理或不予同意的；
2）不在法按限期内同意的；
3）工作人员服务态度强横的；
4）接收申请人宴请或钱物的。
投诉受理：市食品药品监察管理局负责行政相对人违纪违纪投诉事项的协调办理。市行政服务中心行政效能投诉中心监察检查科负责对市食品药品监察管理局窗口人员违纪违纪投诉事项的协调办理。
3. 投诉时限：对一般投诉要及时办理，并于 3 日内将
办理结果反应给投诉人。重要投诉在 3 日内不可以办理完成的，
可延伸 15 日，在 30 日内将办理结果反应给投诉人。
投诉办理
1）对信件投诉检举做到逐件拆阅、登记，及时办理；
感谢赏析
感谢赏析
（ 2）对网络投诉检举应该及时登录收阅、打印登记，
及时办理；
3）对当面投诉检举应该分别独自进行，招待人员应该做好笔录。
4）对投诉检举电话做到仔细接听，咨询清楚，照实
记录；
投诉渠道