文档介绍：.
软件安装协议书
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合同编号：________________方支付。
7．2．2合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款，（人民币）______元。
第八条 服务与技术支持
8．1操作人员培训
8．1．1培训时间为______天。
8．1．2培训地点：甲方所在地
8．1．3培训内容：_______系统软件的使用。
8．2系统实施
8．2．1_______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
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8．2．2_______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。
8．2．3初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
8．3系统维护
8．3．1乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
8．4系统升级
8．4．1系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。
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8．4．2系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
8．5技术支持及服务
8．5．1一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡（金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应）。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
8．5．2乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：
--热线电话：______、 传真：______
--乙方在internet站点的mail、ftp等服 务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
8．5．3乙方的服务承诺：
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a．乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。
b．乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
8．5．4如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方用友_______系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。
8．5．5系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的20%收。
第九条 保密原则
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条 转让
乙方不得将合同转让。
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第十一条 违约责任
1）甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2）甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。
3）以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。
4）违约处理：
甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。
5）乙方免责条款：
1．乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
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2．乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
3．乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
第十二条 争议与仲裁
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国经济合同法》，可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁，任何一方可直接向