文档介绍：保险客服岗位阐明书
保险客服是指保险人在和既有顾客及潜在接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为顾客提供产品信息、品质保证、合同义务履行、顾客保全、纠纷解决等项目的服务和基于顾客的特殊需求和对顾客的特别关注而提供的附加服务内容。
保险客服岗位阐明书
保险客服是指保险人在和既有顾客及潜在接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为顾客提供产品信息、品质保证、合同义务履行、顾客保全、纠纷解决等项目的服务和基于顾客的特殊需求和对顾客的特别关注而提供的附加服务内容。
保险客服岗位职责
1、负责根据顾客的规定，给顾客提供专业的保险知识征询和服务;
这一年是故意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名职工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，可以在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。
2、负责推荐保险种类及有关理财产品，并制定保险方案;
3、负责定期接受专业保险业务教导和讲座;
项目结束后，媒体沟通、现场实行及新闻宣传成果汇总，制作项目总结。 顾客的开发和维护，和顾客进行谈判、联系、提案。
4、负责参保顾客的后续顾客服务工作。
保险客服岗位规定
1、热爱金融行业,对金融行业有有关理解,并具有一定的金融基本知识,和持续学习金融知识的能力;
2、极强的中高品位顾客市场开拓能力和良好的顾客沟通能力,关系管理能力和优秀的营销技巧;
岗位阐明书是对其岗位职责的阐明，下面为人们收集的三篇“房地产客服岗位阐明书”，供人们参照借鉴，盼望可以协助到有需要的好友!
采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广措施进行网站推广或产品网络推广;
3、具有良好的自我时间管理能力;
4、从事过银行顾客经理人、信用卡销售、基金销售 、房产销售代表、医药销售代表和其他行业市场销售经验者优先考虑。
理解幼儿体质状况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要立即换衣、晾晒被褥。
保险客服核心技能
电商客服的岗位职责是什么呢，下面为人们收集的一篇“电商客服岗位阐明书”，供人们参照借鉴，盼望可以协助到有需要的好友!