文档介绍：剧场场务工作总结总结个人年终工作总结时间一晃而过,着手开始写年终工作总结了,这意味着这一年即将要结束。回想 1 年前前,我刚来到新远国际影城影城,开始了我的工作旅程,而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习过程。同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。在对影城场务工作肃然起敬的同时,也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。记得初次应聘时,我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所,对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的印象。除此之外, 便一无所知了。所以,试用期间如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。在这几个月的时间里,和各部门同事相处愉快。而且在领导指导下,加上自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。一、通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了大量的有用素材,学习了《服务礼仪技能培训》、《消防知识》。加上日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认识,也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。二、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是:( 1 )负责对外宣传, 即对顾客的影片介绍,活动推广等;( 2 )日常场务检票工作(含禁止顾客携带违禁东西进入厅观影等);( 3 )巡厅( 查看厅内安全设施有无损坏情况、观众有无吸烟、有无吵闹等情况); (4) 影城相关活动的参加和配合;( 5 )领导交办的其他工作等。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的场务员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的应变能力。目前我已熟悉了影城场务工作, 为了让自己做一个称职的场务员。我将更加努力的完善自身素养, 服务好每一个顾客。新的一年,新的开始,在今后的工作中,我将继续保持自己拥有的优势,并提高自身的不足,朝着以下几个方向努力: 1. 学无止境。时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习影城服务知识,并用于实践。 2.“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3. 不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素质,提高自己解决实践问题的能力。并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。影城场务人员丁佳虹 2012 年1月4日篇二:剧场半年度月份工作总结 2 剧场半年度工作总结剧场年度的运营工作已经结束,具体总结如下: 具体运营数据见附件剧场年度经营目标: 1、认真贯彻执行管理公司经营策略,兼顾文化惠民与收支平衡。 2、改变传统的经营思路,以市场化为导向,增强内在创新能力和产业辐射能力,努力成为文化创意产业发展的重要基地。 3、将剧场成为面向大众开放的文化艺术场所,通过举办各种文艺演出,全面引导和提升人民的文化素质和艺术水平。 4、坚决保证回收票款,要做到任何每场演出活动的演出票都要有人买单,对票务销售、票务处置做到公开透明,每场演出活动都要严格按制度操作,将每场演出活动的宣传做到位。使剧场每场演出都能够让固安的市民了解到。 5、开阔经营演出思路,积极实施营销策略。对演出剧目做出市场营销宣传与票务推广方案。 6、了解当地市民的兴趣爱好,引进不同的演出团队来我院进行演出,给剧场增加知名度。 7、以“六一儿童节、中秋节、国庆节”为主,通过演出活动的一系列宣传,进一步宣传固安大剧院剧场部的整体形象,提高剧场知名度和美誉度,增加观看演出人数,提高剧场票房收入。 8、针对剧场演出活动的经营状况分析并做出总结及相应的调整, 推出符合当地市场需求的演出活动经营策略,从而有效的增加剧场观看演出的营业收入。一、通过《剧场半年度票房数据汇总》得出: 1、整体票房仍以赠票为主,赠票最高占整体票务的 % 。 2、场均售票占整体票房的 % 。 3、场均上座率为 % ,其中东方神骏占 % ,戏曲类占 % ,晚会类占 % 。分析: 1、因当地的市民对文化艺术的浅薄,剧场首次推出演出,所以剧场演出 8 月份的票房的收入远比超出 9、 10、 11 月份的票房收入。 2、剧场中秋节、国庆节促销票务、赠票,此节日促销政策的实施刺激了剧场演出票房、观看演出人数、上座率的提高。 3、通过半年时间存在的问题,对剧场演出活动调整,加强对剧场的知名度、演出活动的宣传力度从而有效的刺激增加观看演出人数,提高上座率。二、通过《剧场半年度每场演出收入分析图》得出: 1、剧场首次演出票房最佳,占整体演出总收入的 % 。戏曲类占整体演出收入的 25%. 晚会