文档介绍:
火锅店打工社会实践报告
火锅店打工社会实践报告1
高校,是我们人生道路上非常重要的一步,也是我们迈向社会的第一步。对于我们大多数高校生来说,高校是我们在求学道路上的最终一站,而社会打工社会实践报告2
我的寒假生活已经接近尾声,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我学到了许多,和社会进行了接触,和许很多多的人进行了沟通,下面我想说说我的寒假生活。
从1月7日至2月7日,我在太原一家火锅店打工当服务员,因为以前就干过这个行业,所以总体来说还是比较好的,没有什么抵触心理,干脆上岗。刚起先的时候是比较轻松地,有师傅护着,没有人会欺压,也不用干太多的活,按时吃饭,按时下班。到第七天的时候,自己就起先看台,就没有那么的轻松了,每天都会来各种各样、形形色色的客人,有高素养的,有低素养的,你得服务着,周旋着,笑脸迎接着。其实我感觉还是比较好的,每天都会有两桌客人给你当试验,让你明白怎样才能服务好每桌客人,提高自己的应对实力,假如仅仅是这样的话,或许我学到的东西也只是片面的,没有人能在短时间内了解你的客人,所以还须要进一步的了解,这样才能真真正正学到东西。在哪里都是一样的,你不会只是一个人,你会有挚友,有团队,团结才是力气,团结才能进步。我们也是一样的,有团队,在我们这里有主管,负责我们之间的关系,领导我们更好地为酒店服务。我们的口号“效率、效果、效益,使命、激情、荣誉”,我们的作风是“开拓进取、良心经营、特性服务、人性管理、团结协作、携手并肩、共创辉煌、努力!”,“我为酒店努力工作”??刚起先的时候,我真的不明白,觉得没有主管有如何,我们仍旧能做好我们该做的事,但是事与愿违,事情没有我们想象的那么简洁,客人不会和我们较劲,但是其他的团队会和我们磕碰,所以在调岗之后,我们又有了新的主管,我的脾气不是太好,很简单犯冲,所以总是和主管闹别扭,心里那不服气,总是消散不掉,但是主管就是主管,不会和我们一般见识,他说我就像她的小妹妹,不会和我生气,所以我很是惭愧。在那之后,我不会轻易就和别人生气,学会了淡定,没有什么解决不了的。在后来的工作过程中,即使是我们的团队出了问题,但是总能合理的调整,这样也避开了错误的发生。而且在我看来,每个人都有优点与缺点,假如能驾驭这些人的特点,并把他们放在合理的位置,肯定能发挥出更大的效果,而且信任我们能合作的更加开心,但是理
想与实际总是有差距的,服务行业,原来服务员的素养就不是太高,懂得的也不是那么全面,流淌性太大,没有方法长时间的合作,所以还是有漏洞的,这个问题须要进一步的探讨。
当然许多的东西还是在实践中学到的,就比如简洁的台布,我始终以为一块简洁的台布,随意弄一弄就可以了,看的是结果,过程应当没有什么太大的讲究。但是真正在一些大的酒店,台布是很讲究的,叠有叠的依次,铺有铺的过程,这也是我来到酒店学到的一样东西。还有听到许多故事,虽然我没有亲身经验,但是那些都是实实在在的案例,都值得我去听,去看。而且我还知道了团购,许多东西都是我们在学校无法学到的,没有见到,没有听到的。并且我们在春节时进行聚餐,亲自包饺子,大家聚到一起吃饭,听着外面的鞭炮声,心里思念家人,不知不觉我们这批人已经和企业度过了春节,这是我从小到大第一次在外面度过春节,虽说没有在家里温馨,但是也有特别的意义,并没有奢侈,而且有许多伙伴和我在一起,并不会孤寂!
在接下来的报告中,我想和大家说说我的餐中服务,首先要和客人介绍我们的菌汤,何鲜菇食用菌养生保健火锅汤然后煮蘑菇,这得蘑菇许多,最贵的就是羊肚菌,然后是竹荪、鲜北从草??接下来时煮菜,然后是海鲜,最终才是肉。而且蘑菇的功效也是我们服务员必背的学问,就比如羊肚菌具有益肠胃、助消化,化痰理气的功效,是清代慈禧太后最爱吃的食用菌之一。
实践是检验真理的唯一标准,心酸苦水说出来也不会有人真正理解,只有亲身经验才会懂其中的苦。话说读万卷书不如行万