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《管理心理学激励理论》
第六章激励理论及其应用
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重点内容：
激励的原却不会调动人们的工作积极性。工作环境、条件，人际关系
（2）激励因素
使人们产生满意感的因素。这属于和工作本身相关的因素，包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。
当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。
导致极端不满意的因素导致极端满意的因素
公司政策和行政管理成就
监督认可
与主管的关系工作本身
工作条件责任
薪金晋升
个人生活成长
与下属的关系
地位
安全保障

（保健因素）（激励因素）
（三）启示：
1、良好的保健因素让员工没有不满意不能产生满意
2、良好的激励因素让员工产生满意。
3、对员工的激励可分为外在激励和内在激励。
内在激励：是员工从工作本身得到满足。如对工作的爱好，兴趣，责任感，成就感。这种满足能使员工努力工作，积极进取。
外在激励：指外部奖励或在工作以外获得的满足如：劳保，工资，工作环境等。这些满足只能产生少量的激励作用。
为消除员工不满意：改善工作条件和环境
为激励员工：使工作丰富化，使员工感到工作成就，工作成长，和工作的责任。
三、成就需要理论
麦克兰（David Maclelland）1961年提出
麦克兰认为，人的有些需要是后天获得的。任何人都有三个方面的需要：
权力需要：渴望支配和控制别人的需要，以及拥有高于他人的职权的需要。
依附需要：回避冲突，建立友好和亲密人际关系的需要。
成就需要：追求卓越，实现目标，争取成功的需要。
特点
激励措施
；
、适度的冒险；
；
、可操作的目标；
，在工作中承
担具体的责任。

战性，但通过努力可以
完成的工作；

的工作业绩进行评价
和反馈。
成就需要主导型员工的特点与激励措施
权力需要主导型员工的特点与激励措施

；

，并且不愿承认错误
，避免让他们做协调性的工作；
，并参与决策的制定；
。
特点
激励措施
依附需要主导型员工的特点与激励措施
1、喜欢与他人进行交流；
2、渴望被别人喜欢；
3、希望能加入一个小团体；
4、喜欢参加大型的社会活动。
1、让他们在团队中进行工作；
2、尽量对他们的工作进行表扬与认可；
3、让他们做协调型的工作。
特点
激励措施
怎样留住企业的人才？
薪酬留人？
感情留人？
事业留人？
四、ERG理论
● 耶鲁大学奥尔德佛提出，认为员工有3种核心需要。
1. 生存（existence）
2. 相互关系（relatedness）
3. 成长（growth）
● ERG理论证实了：
■ 多种需要可以同时存在；（优势需要）
■ 如果高层次需要不能得到满足，那么满足低层次需要的愿望会更强烈。（满足——前进）
■激发高层次需要不一定要先满足低层次需要。
■个人成长需要满足后可能会更增强其强烈的程度
四种内容型激励理论的比