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患者(huànzhě)出院感谢信(精选多篇)
第一篇:患者(huànzhě)出院感谢信
尊敬(zūnjìng)的院领导:
我于2022年3月29日因双侧精索静脉曲张(jìngmài-qū题进行调查核实,情况属实的,对责任科室或个人给予处理,并制定针对性的整改措施加以落实。
8、对电话回访的情况要记录在案,不能回访的要注明原因;遇到可疑病情、特殊病情要立即向科主任汇报,做到科内每季小结一次。
9、医院在行政查房或业务查房时定期抽查病人,检查制度落实情况。
10、奖惩措施
电话回访需考前须知
1、实施者的标准把握:因为致电者代表者医院,电话用语必须得体灵活,应对意外问题沉着大汉,给患者留下美好的印象。
2、医疗平安尺度的把握:电话回访的目的四给患者带去医院的问候,不是远程医疗。


答复患者医疗上的问题需谨慎,不能简答的判断和随意指导。
3、电话回访是医院效劳的延伸:访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的标准,以表达医院效劳的标准化,需遵循以下规那么。
〔1〕 电话接通前要先了解病人的根本信息,包括出院病人的姓名、年龄、性别、转归、疾病诊断等。
〔2〕 电话接通后,要先介绍自己,再确认接电话者的身份,并说明致电的目的。
〔3〕 根据病人的不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给予适当的指导;在答复病人问题时,如果你无法确认或你认为病人处于非健康的状况时,应建议病人来院就诊;对需要定期复诊的病人,给予提示。
〔4〕 对出院病人进行满意度调查,询问病人此次住院有无意见和建议,并将调查结果准确的记录下来。
〔5〕 通话结束,对病人及病人家属的配合表示感谢,等对方挂机后再搁下电话。
第四篇:出院患者满意度调查表
张店区妇幼保健院
出院患者满意度调查表
尊敬的患者朋友:
感谢您对我院的信任,为了解我院各科的医疗


效劳情况,使我们的工作不断改良更能贴
近您的需求,请您参与问卷调查,谢谢合作!祝您早日康复!
(请在您所经历的环节用自己的真实感受打“√〞)
:
l、满意2、比拟满意 3、一般4、不太满意5、不满意
不满意的具体表现在哪些方面:
:
l、满意2、比拟满意3、一般4、不太满意5、不满意
不满意的具体表现在哪些方面:

l、满意2、比拟满意3、一般4、不太满意5、不满意
,把符合的选项的序号填在横线上:
1、综合医疗水平 2、医生技术3、护士技术4、医护人员效劳态度 5、医护人员与患者
沟通6、住院环境 7、就诊等候时间 8、后勤或物业效劳门 10膳食效劳
a、以上选项中,该院在哪些工程上做得最好(最多项选择3项):、、、 (其他,请注明b、以上选项中,该院在哪些工程上存在问题〈最多项选择3项):、、(其他,请注
明)
:


l、满意2、比拟满意3、一般4、不太满意5、不满意
如果"不满意",您对:医生不太满意,具体原因是:
、决定治疗方案时,详细说明并询问患者意见是否满意:
l、满意2、比拟满意3、一般4、不太满意5、不满意
不满意具体表现在哪些方面:
、自费药时征求患者(或家属〉意见是否满意:
l、满意2、比拟满意3、一般4、不太满意 5、不满意6、未接触
不满意的具体表现在哪些方面:
:
l、很满意2、比拟满意3、-般4、不太满意5、不满意
如果"不满意",您对:护士不太满意,具体原因是:
,医护人员的解释您是否满意?
l、满意2、比拟满意3、一般4、不太满意 5、不满意
,医护

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