文档介绍:
药店创新创业项目计划书
药店创新创业项目安排书
在社会一步步向前发展的今日,须要运用创业安排书的场合越来越多,创业安排书可以帮助创业者凝合 5 页 共 24 页
人员管理:
人员聘请:人员:店长一名、大夫一名、促销员2名、收银员1名共5名。
培训:包括产品学问、企业背景、与消费者沟通技巧、简洁的中老年保健学问、营销基础学问等。
规章制度:
规定工作人员的要求、权利、义务。
(1)店长要求:
A、仔细贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负详细责任。
B、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
C、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
D、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
E、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,刚好处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
F、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,刚好有效的对本店商品价格开展自查工作。
G、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
H、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
I、负责门店商品安排的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品安排的申报与领发。
J、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
K、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
L、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作仔细细致,条理清晰,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热忱稳重,有主子翁意识。
M、主动完成上级交待的其他工作。
N、处理好四周商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关切员工,充分调动和发挥员工的工作主动性。
O、仔细推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
P、快速处理好突发事务,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
店长职责:
,商品、设备、现金、财务凭证、平安,卫生等全面经营管理。
:
1、支配员工出勤,休假,轮换等。
2.检查,记录员工的出勤状况。
3.检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡,是否做到主动、热忱、耐性、周到、精确。
4.组织员工会议,学习及社外活动。
5.检查员工是否完成每日的营业任务。
6.对新员工的岗位培训,语言技巧及顾客服务培训。
7.检查员工吃、住、行是否平安。
:
1.对商品的验收,入库,缺损记录及处理
2.对商品的陈设,摆放是否美观,平安,符合GSP要求。
3.对商品的质量管理,对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬运、存放是否符合GSP要求。
4.对商品的缺损管理,盘查商品是否有丢失,哪些商品须要刚好补货,缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架,所缺商品是否补救措施。
5.是否过期商品,是否有退货及报损商品。
6.商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。
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1.每日营业收入的管理:
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