文档介绍：收费站军训总结总结为全面提高收费站人员的思想政治水平和综合业务素质, 提升高速公路企业形象,强化员工良好的组织纪律,培养员工过硬的工作作风,增强大家团结协作、互相配合的团队意识,南宁收费站从 10月 20 日至 24 日进行了为期 5 天的封闭学习活动。在封闭期间,收费站组织员工开展了军事训练、气排球比赛、吃西瓜比赛、叠被子比赛、个性宿舍等一系列丰富多彩的活动,很好地调动了员工的积极性。一、严肃纪律培养作风。此次军训由环城分公司邀请区武警部队教官进行培训,收费站和监控班全员参加,封闭军训 3 天,主要进行站军姿、稍息、立正、停止间转法、齐步走、内务整理、上下班列队规范等军事训练。通过军事训练,加强了参训人员的队列作风,增强了大家一切行动听指挥的组织纪律观念,达到了训教结合,培养作风的目的。军训过程中,全体参训人员在教官的带领下充分发扬不怕苦、不怕累的优良作风,克服困难,刻苦训练,不仅增强了体质,磨练了意志,更振奋了精神,鼓舞了士气,精神面貌焕然一新,工作作风明显改善,组织纪律性进一步增强,业务水平进一步提高,团队精神和集体荣誉感得到显著加强,达到了预期的训练目的,使这次军训工作取得了圆满成功。他们用自己的实际行动南宁收费站是一支纪律严明、作风过硬、能打硬仗的铁军,充分展现了高速人的风采。二、竞文才武艺展青春活力在封闭期间,南宁收费站还组织开展了一系列丰富多彩的趣味活动。通过排球比赛、吃西瓜比赛、叠被子比赛、个性宿舍比赛等活动,不仅能活跃员工的文体生活,提高了员工参与活动的积极性, 增强职工的体质,还能在有趣味性的运动竞技比赛中,培养团结、协作的精神,为员工搭建了一个展示才华、增进友谊、磨练意志的舞台,增强了收费站内部的凝聚力。三、开展业务培训提升收费文明为进一步提升收费业务技能和文明服务水平,南宁收费站还组织对全站人员开展了业务技能培训活动。培训以收费业务为主,培训内容包括:收费公路相关的政策法规、特情车辆的处理、收费人员绩效考核办法等,同时还将文明服务和收费化妆培训作为一项重点进行了培训。通过化妆培训和文明服务培训,使收费员工如何以最好的形象,最佳的状态来服务每一位司乘人员。短暂的五天封闭学习虽然已经结束,但大家传承军训精神到工作中去才刚刚开始。我们要将军训期间培养出来的勇于拼搏,奋发向上,面对困难百折不挠的意志迁移到以后的工作中去,要把业务训练中规范的操作程序落实到工作中去,要把军人的风范、风姿、风貌带到今后的学习、生活和工作中去,坚持高标准、严要求,全面提高南宁收费站服务水平,向南宁公司和社会交上一份满意的答卷。南宁收费站 201 2 年 10月 24日篇三: XXXX 收费站 2011 年度工作总结锡张高速鹿苑收费站 2011 年度工作总结二O 一一年,我站在公司和管理中心的领导下,以落实科学发展观,全面推进经营管理品牌建设年为契机,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,对基础管理等工作稳扎稳打,使职工综合素质和收费技能水平得到有效提升,为整体工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。现将工作汇报如下: 一、通行费指标完成情况: 我站严堵各种征费漏洞,杜绝违纪违章行为,采取有效措施努力提高通行费收入,截止到 2011 年 11月 22 日,完成通行费收入 239 3 万元,车流总量达到万辆。主要做了三方面的工作: 1 、加强对车型大改小、正常改免费车辆的稽核。通过加强征费员的责任心教育,提高征费员拒腐防变的能力,强化各项违纪违章行为的处罚措施,堵住收费漏洞,严明征费纪律。 2 、抓好各种免费车辆的核实工作,严查假鲜活现象,严格按规定程序处理好绿色鲜活车辆免费、特情救护车辆等问题。 3 、加强对收费车道的监督、稽核,积极与监控中心协调。在处理闯卡、特殊车辆、变更车辆以及收费人员岗位纪律的监控方面,严格按照公司、处有关规定执行,发现问题,车道当班人员及时上报, 由分中心监控人员立即稽核,对现场情况及时进行记录并通报站级管理人员查询和处理。二、审时度势,强化内部管理,建立良好秩序自 2011 年3 月开始,我站在管理中心的领导下,开始正式实施绩效考核。通过全站集中学习和班组学习《绩效考核管理规定》,我站上下将这项工作作为开展其他工作的重点和前提,以此作为标准从业务管理、日常管理到文明服务进行一一规范化。通过自下而上的层层考核,鹿苑站全体员工对个人工作职责和工作态度都有了很大的提高。 1 、根据管理处今年的管理思路,引入精细化管理思想。围绕一贯标准要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全生产、文明服务等工作的细化考核。以月度为时间单位,考核收费班组的业务能力、文明服务质量等情况;并以此作为目标奖惩的准绳,考核各班的基础管理工作,并在月度考评会上进行总结讲评,以此督促和帮助各班组的持续改进,提高自身对改进机