文档介绍：. .
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医院环境整治工作汇报
为了深入贯彻省委关于深化平安建立的重大决策部署，落实"建立平安治安整治行动总体方案"，在新形势下加强"平安医院〞建立的重要举措，净化医院周边环境，我院按照卫生厅劳。
三、工作实施情况：
〔一〕加强组织领导，狠抓落实：
本次整治活动开展以来，我院医院环境整治领导小组围绕本次活动的核心，结合本院实际制定整治工作方案，由主要领导人进展科学分工和部署，明确责任人，狠抓落实，不放过任何管理死角，
〔二〕发动全员学习，加大宣传力度，提高认识。
1、医院召开了一次环境整治发动大会，通过工作简报、宣传标语、宣传资料、宣传板报、安康教育等形式宣传医院环境治理工作的重要性和必要性，让
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医院环境整治的目的和意义渗透到各个角落，深入人心。
2、各科室各部门就开展环境整治工作开展了一次学习讨论，引导我院医护人员从自身做起，从身边的小事做起，营造出全院动手开展环境整治的浓厚气氛，各部门各科室已将学录报医院环境整治领导小组办公室。
"以病人为中心〞的效劳理念，加强业务学习和业务培训，将旧不适用的效劳流程更新，切实将根底管理的抓手落到实处。
〔三〕把提供满意医疗效劳和改善医患关系与创立平安医院活动贯穿一线。
1、大力普及卫生行业文明效劳，医护人员真心从患者角度出发，切身考虑患者实际状况，让患者得到及时，方便、平安的优质医疗效劳。
2、坚持预防优先的原那么，做到早发现，早诊断，早治疗，尽可能的减轻患者的病痛及经济负担。
，加大医疗质量检查力度，防止发生医疗过失和事故，强化医务人员的执业管理，严格执行医疗平安规章制度，将合理检查、合理用药、合理治疗的原那么放在首位，将医疗风险控制到最低。
4、加强医患沟通，面对患者的各种问题，要求全体医护人员做到耐心做答，细心解释，改进沟通方式，注意沟通技巧，防止因沟通不良导致的投诉和纠纷。
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5、建立医疗纠纷投诉台帐，认真接待和处理患者的投诉，从源头上预防化解医疗纠纷。对每起投诉和纠纷做到，有登记、有核实、有反响、有总结。对医院有发生群体性事件倾向的情况做到主动上报，对于可能导致医患矛盾激化的隐患，相关部门能够做到及时发现、及时介入，防止事态激化超出可控围。
6、健全我院医疗纠纷的三方调解机制，坚持"调解优先〞的原那么，将人民调解的优势尽可能充分发挥，将医患矛盾在医院围进展最大限度的化解。
〔四〕全面配合综治办开展医院及周边治安环境整治。
1、全体医护人员提高警觉，细心观察，在医院外发现"医托〞，无证行医，"号贩子〞和散发虚假医药广告的行为，要积极向综治办提供线索，协助查办。
2、安保人员加强院及病房巡视，对院出现的扒窃和盗窃等行为进展严厉打击，确保医患生命财产的平安。
3、积极协助综治办将医院大门及周边乱停乱放车辆进展清理，对院停放车辆进展有序停放，保障急救车辆出入顺畅，切实保证生命通道畅通无阻。
〔五〕强化医院治安管理，保障医患平安。
1、根据我院制定的突发事件及医疗纠纷处理预案，提高我院治安防能力，确保就医环境平安，让群众放心就医。
2、加强医院