收银员工作流程.docx

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收银员工作流程
收银员工作流程
提前15分钟到岗，更换工服，佩带胸卡，做到仪容、仪 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
收银员工作流程
收银员工作流程
提前15分钟到岗，更换工服，佩带胸卡，做到仪容、仪表整洁
清洁、整理作业区，包括收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶；
整理补充必备的物品，包括点钞油、胶带、胶台必要的各式记录本及表单、笔、便条纸、剪刀、订书机、发票、警铃、验钞机、款包、暂停结帐牌；
准备放在收银机内的定额零用金，各种币值的纸钞；
熟记并确认当日特价品，变更售价商品，促销活动；
收款前要核对销售票中所填写的数量、金额、大、小写是否相符，商品名称、年月日填写齐全；
收取现金时，先用验钞机验两遍、然后再手动点钞两遍，并做到唱收唱付，确认无误后加盖现金收讫章，票款要顾客当面点清，收银员将财务存查票粉票留下，其余三联交顾客，如顾客需要开发票，要在顾客销售票上加盖发票已开章；
退款时，首先看进门条与原销售票品名、数量、金额是否相符，同时退货票上，要有管帐及部门经理签字，并注有货已收或货未提，由销售人员带顾客到款台办理退货手续，当顾客拿到退货款时，要在财务存查票粉票上签上钱已收，并留下姓名；
收支票时，除核对销售票外，还要逐一登记支票单位、支票