行政流和计划流的有效管理2011.ppt

文档介绍：行政流和事务流的管理
讲师:王志辉
2011年1月19日
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1、专心听讲(请手机“收声”)。
2、积极思维(杜绝“鱼眼”现象)。
3、互动学习(敞开心胸,积极投入,
但须避免“小儿多动症”)。
4、些许自由(允许去洗手间,
但须保持安静)。
5、拒绝干扰(非紧急情况下,
请勿接受干扰)。
6、禁止在课室内吸烟。
小休及用餐后请准时回到课室
切勿流连忘返
课堂纪律
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课程目录
什么是行政流?
什么是事务流?
如何做到团队协作?
如何做到有效沟通?
如何利用行政流和事务流达成目标?
一、什么是行政流?
行政流——是指层别管理的垂直指挥、管理、监督系统,使用行政权力通过别人完成工作和目标。
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一、什么是行政流?
2、如:
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一、什么是行政流?
3、如:
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一、什么是行政流?
4、案例:
日本客户111Y的休闲椅问题
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一、什么是行政流?
4、案例:
韩国客户S108书椅
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一、什么是行政流?
4、问题探导:
(1)如何指令?
正常流动:
指令清晰
不要越级
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一、什么是行政流?
4、问题探导:
异常流动:
紧急制止
可以越级
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