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销售员心得体会3000
服务体系下的销售销售人员的产生是因市场存在供需关系，销售是第一时间接触客户群体的，对于客户是否购买公司的产品，销售人员起到了至关重要的作用。很多人会觉得“质量月”和销售有什么关联，恰恰相
销售员心得体会3000
服务体系下的销售销售人员的产生是因市场存在供需关系，销售是第一时间接触客户群体的，对于客户是否购买公司的产品，销售人员起到了至关重要的作用。很多人会觉得“质量月”和销售有什么关联，恰恰相反，销售是提高质量的关键点，所有对客户服务、经营、后期的管理，都是基于销售人员前期将产品销售给客户并无夸大其功能的前提。这对销售人员的自身素质、能力就有更高的要求。在目前公司所面临的经营形势下，市场化竞争越演越烈，那么如何经营好客户是我们所面对的一个重要问题，结合我们软件事业部的业务特征，我认为应当从以下几点着手：
第一，维护好客户关系。数据显示，一个老客户所带来的商机远比新客户来得更加容易，那么，如何维护好老客户关系呢？首先，老客户在用产品与享受服务的实际情况，我们必须非常清楚，可以通过定时电话与上门拜访，进行了解与反馈，如果确实因为产品与服务产生了问题，必须在第一时间给与解决方法或者给出协调解决的方案，必要时要进行跟踪反馈；
其次，在了解清楚之后，必须了解老客户是否对在用产品与服务有更好的建议与意见，因为这不仅反映了老客户的忠诚度，而且也可以对我们的产品与服务做更好地提升；
再者，公司针对老客户的产品与服务升级可以给予一定的优惠力度，另外，在公司有更好的产品与服务推出之后，可以向给客户进行介绍。综合以上观点，就需要销售人员有足够的耐心与能力去处理客户问题，那么你就要不断地学****来充实自己，客户提出的需求第一时间给与解决，那么这样的客户将是公司未来发展的忠实客户。
第二，不断挖掘新客户。挖掘新客户是作为一个业务人员的基本能力，也是公司在面对激烈的市场竞争形势下，扩大市场份额、稳定业务增长的动力源泉。那么，如何挖掘新客户呢？首先，电话营销。公司在拥有了如此庞大与细致的客户信息之后，电话营销是非常必要的，电话营销的目的是约新客户上门拜访，从而得到介绍我们的产品与服务的机会，让新客户知晓我们有哪些产品与服务适合他们；
其次，品牌宣传活动。这些都需要公司投入一定的人力与物力；
最后，口碑营销。杰克韦尔奇说过