文档介绍:格力总裁董明珠的战略营销理念1
个人简介:
董明珠,女,1975年参加工作,1990年进入当时还叫海利的格力,现任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。先后荣获“全国五一劳动奖章”、“全国杰出创业女性”、“全国三八红旗手”、“源自董明珠“共赢”的原则——合作的双方利益要均衡。直到如今,格力与家电连锁销售商们的关系依然较为紧张,在很多场合,董明珠依然表示不与家电连锁销售商们合作,正因为如此,格力制订的每一条销售政策都能在渠道商们方面得到彻底执行。
(2)用人送人之道:
董明珠对内要求更严,甚至规定了下属的穿着打扮,行为规范、要求员工上班时间不许吃东西……尤其对女员工,要求大家最好都剪短发,留长发的上班要盘起来,更不允许戴一堆丁丁当当的首饰来公司。
有人曾经对董明珠的管理提出过异议,认为董明珠对员工的个人生活干涉过多,但被董明珠无情地驳回。“对一个企业来说,穿着打扮这些小事看似是私人的事情,但却严重影响着企业的形象。客户走进公司,看到员工不是在工作,而是非常散漫,肯定不会留下好印象。一个对公司没有好印象的客户,是不可能合作的。”
董明珠的用人法则其实更为简单,忠诚+放手用。对她来说,忠诚绝对不是对她本人的忠诚,而是对企业的忠诚。毕竟,如果才能和忠诚得不到有效的统一,就可能导致才能越高,对企业的危害越大的情况出现。对此,董明珠做了一个形象的比喻,人才就是“不是要把事情做对,而是要做对的事”的人。“也只有互相认同我才给他平台,不认同的人总是要走的。”
(2)用人送人之道:
而在董明珠的理念中,人员管理的目的不是让员工听话,而是给员工自我发挥和创造的空间。“你需要的不是一个事事听你摆布的木偶,而是一个能够用他的聪明才智给企业带来更大利益的人。”董明珠表示自己可以允许和原谅员工犯错误,前提是这个错误是全新的、从没发生过的、并且事前谁也不能肯定它是错误的。对于那些前期已经看到苗头的错误,自己会马上制止,而对于已经发生过的错误,绝对不允许它发生第二次。
有媒体也曾经问过董明珠,你用这样的方式培养了人才,但无法回避的是,人才总有离开的时候,万一以后他们到了其他的企业,甚至是竞争对手的公司成为骨干,对你不是很不利?
董明珠吊诡地回答:“这些离开格力的人如果能够把格力优秀的工作作风带到其他企业,总体来说是一件好事。毕竟一个行业的健康发展,只靠一家企业是不行的,还需要更多的企业规范发展才行。”在这类场面上的应答里,也透露出她的坚持和智慧。
(二)董明珠:从营销铁娘子到技术狂人:
销售出身的董明珠在总裁位置打拼多年后,终于发现工业精神和技术的金字塔尖才是她和企业存在的意义。
“格力现在虽然拥有世界上最好的15赫兹变频空调,未来能不能把它提高到10赫兹或更少?技术追求有没有极限?这些都有待于我们去研发……”董明珠对技术的热情很像F1麦凯伦车队的总经理、技术狂罗恩·丹尼尔,对他来说,人生最大的追求就是技术极限。
格力将“类金融”生存模式演绎得强于国美和苏宁。对下游的占款能力而言,由于国美和苏宁面对的是终端消费者,只能现款现货,而格力是取得更大量的经销商预付账款;对上游的占款能力而言,格力的表现更是强悍。叫板四年后,格力以自有模式牢牢占据国内空调业龙头的位置。这场中国商战史上经典的厂商对决,奠定了董明珠营销铁娘子的地位。
(二)董明珠:从营销铁娘子到技术狂人:
“事实上,商业总有一种投机味道在里面,而制造业是非常执著的。”董明珠在力拼销售的同时,也逐渐受到国外大型制造企业的工业精神感染。这一点正是格力董事长朱洪江所倡导的。2019年,格力成立了自己的研发中心。“多年来,格力电器耐得住寂寞,埋头做研发,一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量。现在开始爆发了。”董明珠说。
董明珠正在享受着她崇尚技术的幸福。在她看来,技术与营销也有着共同之处,就是都需要偏执精神,不同之处在于,营销是不按常理出牌的轰轰烈烈的大路,而技术则是一条前景清晰但漫长无比的寂寞之路。
(三)董明珠:满脑子绝招女强人:
(1)不按牌理出牌: 2019年,董明珠说她一年老了10岁。这一年,格力人迎来了自已新的销售经理,却发现她是一个从不按牌理出牌的人,她的“牌理”只有一个:自己的原则,自己认为对的。
“ 应该控制大经销商而不是被大经销商控制,所有的经销商都应该平等竞争,按照规模上线享受待遇。”这是董明珠对待经销商的原则。一天,,来格力厂要求特殊待 遇,语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他,反而狠狠反击:把他开除出格力经销网。 所有人都倒吸一口冷气,一个位子还没有坐稳的销售经理,一天之内,。这就是董明珠,只要违犯原则,天王老子