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卫生院质量月活动总结-医院质量月活动总结.docx

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卫生院质量月活动总结-医院质量月活动总结.docx

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卫生院质量月活动总结-医院质量月活动总结
  质量月来临,作为质量监督的重点对象——卫生院更应当高标准高要求地达成指标。下面是出国留学网小编为您收集整理的卫生院质量月活动总结范文,欢迎阅读与创新,渐渐形成了“以全面的职能管理为后盾,以良好的服务看法为前提,以顶尖的医疗质量为核心,以提高管理人才素养为保障”的医疗质量管理模式,并取得了实效。
  一、切实推行医德医风建设,到处体现以病人为中心
  加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期卫生院发展的迫切须要,医德医风评议活动恰似一股东风,无疑是给了我院一个前进的动力。










  针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过举办院内的自查自纠活动,院外的问卷调查以及与出国留学网军队及社会各届人士的座谈会,找冲突,找问题,找差距。印制看法询问表,发到各部门,让病友来评一评卫生院的服务水平,对反映属实的问题,坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会,广泛征求看法,并逐条记录,逐项落实和整改,还通过新闻媒体,以公开信的形式,放下架子,虚心地欢迎广阔市民提出指责和指导看法。通过医德医风评议活动,医患之间,相互敬重,相互理解,相互关切的现代新型医患关系已在我院形成。
  “服务永无止境,我们始终在努力”、“我们尚未做到最好,但我们将努力做得更好”这是我院全部员工的两句座右铭。在医德医风建设当中,卫生院实行了各种便民利民措施,体现了事事以病人为中心,到处为病人着想的管理理念。
  为确保广阔军民每次都能得到最专业的诊治。我院推行了门诊专科化改革,做到每天每一个专业都有专科医生出诊。针对群众反映的节假日看病难的问题,卫生院领先在皮肤科试行了无假日门诊的服务,便利了因上班、上学不便就诊的病人,卫生院在下一步的工作中打算在全部门诊科室全面推开此项工作,彻底解决群众节假日看病难的问题,使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
  为了给军民供应全方位的医疗保健服务,卫生院建立健全病人出院追踪制度。为了提高军民的自我保健和预防疾病的实力,卫生院在门诊和病区设置了健康教化专栏。为了更好地为军民服务,卫生院各科室接连推出了服务承诺,全院共制定出便民利民措施260多条。为了做好病人及家属的接待、询问工作,削减家属的误会,减轻护士的值班负担,我院推出了护士长值岗制度,要求护士长在班在岗,负责统筹及询问解疑、接待工作。










  以患者满足与否作为衡量各项工作成效的标准,已成为卫生院全体工作人员的共识。依据患者出院随访调查结果显示,%以上。重视医德医风建设,一切以病人为中心,才是真正的造福于民。
  二、加强医疗质量管理与监控,确保医疗平安
  众所周知,医疗质量是卫生院生存和发展的核心,也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构,落实各项质量管理制度,增加医疗风险意识,加强医疗质量管理是卫生院发展的重中之重。
  (一)建立和健全医疗质量管理和监控机构
  为进一步加强、规范医疗质量管理,保证优质医疗质量,全面提升卫生院整体质量,我院从临床科室抽调阅历丰富的医护人员成立了质量管理限制办公室。用务实、高效、公正、精确的工作作风,为临床供应强有力的管理保障。在主管副院长的干脆领导下,在质控办的监管下,由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了出国留学网科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化,随时发觉问题,进行整改,并由质控办每月进行汇总分析,全面保证医疗质量。










  医务处是我院的医疗质量管理的详细执行机构,每年年初,