文档介绍：如何成为优秀的美容院店长店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展一、店长的身份二、店长的职责三、店长不能有的品质四、店长应该有的能力成为一名好店长必须知道的四点一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。二、)带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。2)对下达到店的每月销售/服务任务,制定每月的工作业绩目标计划,合理分配给员工并协助顾问针对顾客实际情况,做出有效的销售方案压单。3)适时根据时间、地点、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实行;)人员管理a)制订每月排班表,监督员工日常考勤,合理安排员工加班,如有违反考勤规定按制度处罚。b)严格要求美容师上岗标准,严肃工作纪律,对员工的工作表现、仪容仪表及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。c) 做好美容师的思想工作、定期沟通了解员工思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性2)团队建设a)指导并提升美容师的专业、技术、及仪器的功能和操作方法。b)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。