文档介绍：总裁赢销截拳道听课笔记 1. 直击决策者! 如何快速与客户高层、决策层、高端人士建立合作关系的核心秘密。 2. 如何迅速成为顶级赢销高手。 3. 如何用正确的方法迅速打造顶级专业赢销团队。注: “”部分为重点部分。部分为马上要开始执行的部分。“十招”赢销截拳道赢销的灵魂是什么? 什么是销售? 销是将自己的观念、观点、思想向别人传递的过程。售是结果,就是资金回笼。销售存在内在销售和外在销售, 对内销售就是与员工间的沟通。切记“领导在任何时候都不能乱讲话,和自己孩子之间其实也是一种隔代销售”“销售如出现隔阂时,原因是销售段位不够高,这个时候就体现了有效沟通的重要性, 我们今天就来拆解人性的思维密码”“当我们销售到达一定段位时,无论任何产品都会卖的很好,就像站在 6000 米的高峰俯视众山一样,山顶就会是一种颜色”专业选手和普通选手的差别在哪里? “销售完全是可以速成的,并且可以完整的复制!”那就是怎么把自己变成一个专业选手。“寻找事业上的教练是帮助你快速成功最好的方法”“要克服一件事情的最好方法就是学会它”“公司所有员工必须把事情做到极致,并且做到极致的上心”“犯错误不怕, 最怕的事情是同一件事情重复的范, 不要因为一件小事情没有做好导致大事无法开展,学到把一件事情做好的****惯”销售的灵魂是什么? 销售的灵魂是------- 感动客户!! 每个同事可以翻开自己的手机看一下,当你在困难的时候总会想到手机中的几个人,那么这几个朋友是怎么感动你的, 请大家考虑一下你有没感动到你的客户, 让你的客户在有困难或者快乐的时候想起你。“如果读懂了人性以后认可事情都会做的很好”目前企业感动客户中所有销售人员应做到以下几点: 接待客户, 客户订的房间负责人必须查看, 看一下被子是否赶紧干燥, 空调、洗漱品是否完善;是否有怪味。夏天接待客户, 尤其是接车或者接机时, 车上必须备有冰镇矿泉水或者饮料, 也就是我们的车上需要备一台车载冰箱,在客户见到你是能喝到解渴降暑的饮料。冬天接客户, 尤其是接车或者接机时, 车上需要准备热饮, 在客户见到你是可以感受到我们给客户带来的温暖。客户到宾馆时,负责人必须送客户到房间,打开空调,看一下是否有洗澡热水。当客户看到我们这样尽心时怎么不会被感动。接待女客户时,必须准备一束康乃馨,表示对女性客户的重视和爱戴。送客户时无论在任何环境下, 都要送到客户的身影消失在你的视线为止, 严谨出现不下电梯、不给客户开车门、不送客户到火车上等现象。带客户去工厂参观需要做到一下几点: (后期完善) 销售的道是什么? 道:战略、格局、伦理、道理、价值观。销售中的道: 做事的道理、规律, 只有弄清楚了道理, 找到了规律才可以举一反三的使用,并且可以延伸出无数个方法。“做人成功,做事不成功是暂时的”“做事成功,做人不成功也是暂时的”获得客户的回报必须做到两件事情第一、直接帮助客户。第二、超越竞争对手。销售中只有两个分数,一个是 100 分;一个是零分。公司下一步实施的行销工作人员的工作要求: 去拜访客户之前衣服干净整洁、牙齿干净、口气清新、鞋子干净、头发清爽干净。在客户公司人员到达公司之前我们的销售经理必须达到客户办公室, 并且一起打扫卫生、帮客户洗茶杯、帮该客户的所有员工倒上茶水, 这样可以得到该客户公司所有员工的认可。让客户时时刻刻感受到我们是最爱他的人。最爱客户的人才是客户最想合作的人。客户给我们带来的经济效益, 养活了我们以及我们的家人, 我们必须向对待自己的衣食父母一样对待我们客户。必须让客户感觉的你非常认真负责。、必须让客户感觉到你是行业内的专家。每一位工作人员必须知道, 员工的一切都来自于老板, 来源于企业, 公司给予了自己90% ,你个人只做到了 10% 。如果被客户拒绝时: 统一的话术应为: 不好意思某某总, 可能我的能力不能给您带来帮助, 我回去看一下我的同事或者上级是否能想办法来帮助您。不好意思, 打搅了! 必须让员工深深的感受到我们公司所有的销售经理都是世界上最伟大的“奉献者”, 我们不是在赚客户的钱, 我们是来帮助客户的, 因为我们是有缘人,“佛度有缘人”。每个员工必须让客户觉得你是一个好人, 能把人做好, 其次才是把事情做好的能力。销售过程中, 重大节日发放短信不允许群发, 必须有感情的单个发放, 必须有姓称, 一定要把老板和客户当成自己的恩人,才能做到“大德大爱”。“每一个人想过怎样的生活是由自己的信念决定的”。专业领域的竞争------- 永远在相关非专业领域! “成功销售的最大特点是: 将相关产业的信息或者互补产业的合作来满足客户的需求。”当你的竞争只有一个优势时, 你就会很容易被对手学到, 所以需要多方面的非专业领域的服务和帮助。销售经理必须调查对手产品和销售战略模