文档介绍：集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
武汉通圈存常见问答
2015年“武汉通”圈存常见问题解答
Q1:圈存是什么意思一定要圈存吗不用手机在哪里可以圈存有截至日期么
A1 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
武汉通圈存常见问答
2015年“武汉通”圈存常见问题解答
Q1:圈存是什么意思一定要圈存吗不用手机在哪里可以圈存有截至日期么
A1:圈存指将一卡通赠送的后台账户的100元余额写到你的公交卡上，赠送的余额只能通过武汉通行App使用具有NFC功能的手机进行圈存，目前未通知截止日期。
Q2:提示“赠卡对象为2015级全日制大学新生，您的学校报名数据可能尚未提交，请稍后再试”
A2:通常是姓名、身份证号登记错了或者重复，请告知辅导员，并由辅导员统一联系学校联系人，核对提交的姓名、身份证号数据，由联系人整理之后重新提交数据。
Q3:卡掉了怎么办？
A3:大学生卡登记仅作后台确认学生身份及开户用途，武汉通卡片不记名不挂失，如卡片尚未圈存可以告知辅导员，并由辅导员统一与学校联系人联系重新购买一张大学生卡（）完成圈存，已圈存卡片请妥善保管。
Q4:学校发放的《最武汉》手册中，只有一本书没有武汉通卡，怎么办？
A4:手册没有拆封的情况下尽快联系老师换卡；拆封后，则按照上述“卡掉了”情形处理。
Q5:没有支持NFC的手机该到哪里圈存？
A5
Q6:不小心删了验证码短信怎么办？
A6:请通过自助客服找回，点击最武汉微信公交卡登记页面下方的自助客服按钮进入，选择“误删验证码短信”。
Q7:登记流程成功完成，使用NFC手机圈存后，后台余额已经扣除，但是卡上没有钱？
A7:圈存之后卡上余额和后台账户均为0元的，在应用宝或者本群文件共享下载最新的武汉通行App，然后在App首页直接贴卡，App会提示有一笔操作未完成，继续完成即可。遇到连续圈存写卡失败的情况建议找确认能够圈存成功的手机重试几次，如已排除手机硬件不支持导致无法圈存的问题，请联系学校老师登记换卡。
Q8:显示“武汉通通讯系统出错，错误代码为24”或者其它错误编码。
A8
Q9:"电话号码格式不对"是什么原因？
A9:电话号码格式不对是武汉通行App的软件故障，开发方正在修复，请选择不登录直接进入。
Q10:0元测试失败，提示“写卡遇到错误，请贴卡重试”，或者十分钟还在转圈怎么办？
A10:0元测试出错或者一直转圈超过10分钟的，这种情况基本可以确定手机无法支持圈存(酷派Y1不支持圈存)，请借同学圈存成功的手机或者等我们现场圈存。
Q11:出现"温馨提示"怎么办？
A11