第15讲 销售促进、公共关系与直销.ppt

文档介绍：第十五讲 销售促进、公关宣传与直销
销售促进
公共宣传
直接营销
一、销售促进
销售促进的目的
销售促进的基本工具
销售促进的决策过程
(一)销售促进
销售促进包括各种属于短期性的刺激工具。
各种不同的销售促进的工具具有不同的销售目标。
(二)销售促进基本工具
消费者促销工具;
生产者市场交易促销工具(购买折让、
免费产品、商品折让、合作广告、广告、
陈列折让、促销资金、经销商销售竞赛等)
销售人员促销工具(奖金、竞赛、销
售集会等)
(三)销售促进决策
确定促销目标
选择促销工具
制定促销方案
销售促进方案预演
销售促进方案的实施与控制
销售促进结果评价
二、公共宣传
社会公众:对公司经营具有现实和潜在影响
的各种社会群体(政府、各种媒体、
金融界公众、各种社会团体、一般
公众);
公共关系:公司用来推广或保护其企业形象或产品形象的各种计划。
(一)企业公关部门的任务
协助开发新产品
协助成熟期产品的再定位
建立对市场某一产品种类的兴趣
影响特定目标群体
保护已出现社会问题的产品
建立有利于表现产品特点的公司形象
(二)主要营销公关工具
公开出版物
事件
新闻
演讲
公益服务活动
形象识别媒体
(三)公关决策
建立公关目标
选择公关信息和载体
执行公关计划
评估公关效果
三、直接营销和在线营销
直接营销的意义
顾客数据库
直接营销的主要渠道
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