文档介绍：营销 市场分析
市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客组成.
劳特泡泡糖与江崎糖业
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现实市场
(Actu
营销 市场分析
市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客组成.
劳特泡泡糖与江崎糖业
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现实市场
(Actual
Market)
未来市场
( Latent
Market)
潜在市场
( Potential
Market)
市场形态
市场时间
现实市场:
是指企业经营的某种商品有需要,有支付能力,又有购买欲望的现时顾客.
潜在市场:
是指有可能转化为现实市场的市场.
未来市场:
暂时尚未形成只是处于萌芽状态.
经济因素
社会和文化因素
心理因素
市场因素
经济因素
产品的功能与价格是否统一
边际效用递减
消费者在一定时间内增加一单位商品的消费所得到的效用量的增量
数学表达形式应该是MU=TU(Q)-TU(Q-1)
产品价格能否为目标市场的消费者所接受
社会和文化因素
文化与亚文化
民族亚文化群
宗教亚文化群
种族亚文化群
地理亚文化群
社会阶层
富豪和超富豪型
富余型
小康型
温饱型
贫困型
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相关群体
首要群体: 直接接触、关系密切
次要群体: 直接接触，但是关系相对较为疏远
有共同志趣的团体:个人不属于这一群体，
但是态度、行为受其影响
现代神灯故事
影响购买行为因素--心理因素
生理需要
（饥饿、干渴）
安全需要
（安全、保障）
社会需要
爱与归属感）
尊重需要
（自尊、肯定、地位）
自我实现
需要
（自我发展与实现）
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知觉对购买行为的影响
味觉
嗅觉
听觉
视觉
刺激物
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后天经验
驱策力
刺激
诱因
反应
加强
态度与信念
态度是人对事物所持有的持久的、一致的评价、反应，包括三个互相联系的成分：信念，情感与倾向。
态度的形成是逐渐的，产生于与产品、企业的接触，其他消费者的影响，个人的生活经历、家庭环境的熏陶。态度一旦形成，不会轻易改变。
信念是被一个人所认定的可以确信的看法。信念可以建立在不同的基础上。如：
“吸烟有容健康”，以“知识”为基础的信念；
“汽车越小越省油”，可能是建立在“见解”之上；
某种偏好，很可能由于“信任”而来。
消费者更易于依据“见解”和“信任”行事
没有调查就没有发言权
市场营销调研与预测
是指调查者借助于科学的方法来搜集有关的市场信息,并且运用各种统计分析方法进行相应的市场分析
调研的要素
调查主体---调研活动的具体组织者, 操作者
调查客体---相应的调查对象
调查宿体---调查结果的使用者
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市场营销调研的作用
了解市场的重要手段
企业制定营销策略的重要依据
市场营销调研的内容
市场需求情况调研
掌握市场消费者数量
消费者水平和结构
需求发展趋势
企业营销策略调研
产品调查
价格调查
促销调查
分销调查
市场环境调研
政治法律环境调查
经济环境调查
技术环境调查
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预备阶段
调研阶段
结果处理阶段
初步
情况分析
非正式
调查
确定
调研
目的
内容
确定
调研
对象
方法
调研的
组织
工作
实地
调查
整理
分析
资料
提出
调查
报告
市场营销调查方法分类
抽样调查
典型调查
重点调查
市场普查
调查对象
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随机调查
等距调查
非随机调查
固定样本
连续调查
抽样调查
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收集资料分类
实验法
观察法
询问法
面谈法
邮寄调查法
电话查询法
百事可乐与可口可乐
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实验法： “可口可乐打倒可口可乐”
1976年在美国的达拉斯市，百事可乐做如下试验：把可口可乐到