文档介绍：1
International Register Certificated Auditors
IRCA-TPC (A013043) Lead Auditor
China Certification & Accreditation A二百二十八页。
2022/7/4
16
国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会
International Organization for Standardization
(ISO/TC176)
国际汽车特别工作组
International Automotive Task Force
(IATF)
日本汽车制造商协会
Japan Automobile Manufacturers Association Inc.
(JAMA)
共同起草制订
ISO/TS 16949:2002 产生的背景
第十六页，共二百二十八页。
2022/7/4
17
ISO 国际标准
文本草案必需75%参加表决成员同意
ISO/PAS 公开标准
技术专家间意见一致,上级委员会50%同意
ISO/TS 技术标准
技术委员会意见一致,委员会2/3成员同意
ISO/TS 16949:2002 产生的背景
第十七页，共二百二十八页。
2022/7/4
18
本技术标准用词说明
应 Shall
表示指令等同要求
应当 Should
表示指导等效要求
注 Note
表示指南解释要求
第十八页，共二百二十八页。
2022/7/4
19
本技术标准适用范围
世界汽车行业供给链上的组织
BMW 宝马
FIAT 菲亚特
FORD 福特
DAIMLER-CHRYSLER 戴姆勒-克莱斯勒
GM 通用
PAS PEUGEOT 标致
RENAULT SA 雷诺
VOLKSWAGEN 群众
第十九页，共二百二十八页。
2022/7/4
20
本技术规范的目的
促使企业自主评价和持续改进
强调减少偏差和缺陷预防
减少供给链中的波动和浪费
本技术标准要与客户要求相结合
本技术标准意在防止屡次认证
本技术标准适用于汽车和相关配件生产
第二十页，共二百二十八页。
2022/7/4
21
本标准认证由IATF五个监视办公室控制
意大利 ANFIA
德国 IAO-QMC
美国 IAOB
英国 SMMT
法国 IATF-France
第二十一页，共二百二十八页。
2022/7/4
22
标准对文件要求
第二十二页，共二百二十八页。
2022/7/4
23
标准对文件的要求
制定一个适宜于大, 中, 小规模组织的简化的格式, 旨在符合自己组织的实际运行
根据自己组织过程活动的复杂程度, 决定所需文件的数量,
允许组织更灵活地选择质量管理体系的文件格式, 强调 “文件化的质量管理体系〞而不是 “ 文件本身的体系〞
第二十三页，共二百二十八页。
2022/7/4
24
标准对文件的要求
文件的形式

纸质磁盘光盘照片样本
电子媒体或其他可信的形式
文件的类型

质量方针质量目标质量记录(19+4+1)
标准规定必需的程序文件(6+13+2)
确保企业体系正常运行的程序文件
(企业规模,产品的复杂程度,过程的相互作用,人员的能力)
第二十四页，共二百二十八页。
2022/7/4
25
标准对文件的要求
一般必须提供的几个文件

质量手册质量方针质量目标
组织结构图岗位职责授权
生产方案质量方案控制方案
确保质量体系正常运行的文件
内部和外部沟通的渠道和方法
合格供给商名单及其维持评审
内部体系过程产品审核报告
管理评审的筹划实施的报告
公司的业绩和客户满意的证据
第二十五页，共二百二十八页。
2022/7/4
26
标准对文件的要求
确定过程文件化要考虑的因素

过程会对客户不满意的风险
过程对产品质量影响的风险
过程可能会导致的经济风险
过程失效会面临的法律风险
过程的有效性和过程的效率
过程保持可持续提高的能力
第二十六页，共二百二十八页。
2022/7/4
27
顾客推动过程

组织支持过程
人力资源与培训
财务开发与管理
采购供给商管理
设施和环境管理
数据和信息管理