文档介绍：中国计量科学研究院
数据库软件采购项目
有生产或供应能力的中央政府采购协议供应
商；
4. 投标公司需具备工信部颁发的系统集成资质证书，提供加盖公章的证书扫描件；
5. 投标公司需是项目主要产品的高级认证代理商，提供加盖公章的证书扫描件；
投标公司需提供原厂商售后服务承诺函原件；
第三部分系统集成服务
系统集成服务范围定义
1）服务要求：服务商提供本次采购所有产品的实施计划和安装部署，按照用户要求，将
SQLServer 服务器采用故障转移群集模式部署，合理规划数据迁移和实现数据大集中，协
助用户进行数据库与现有业务系统的集成工作，在完成集成工作以后，进行相关业务系统集成测试工作，并对测试过程中系统平台出现的相关故障问题提供解决方案；涉及与本次项目相关的已有设备系统，服务商应负责实现用户需求的相关调试和配置。
2）服务地点：中华人民共和国中国计量科学研究院
3）服务时间：合同签订后 10 个工作日到货，至惯后 3 个工作日内完成所有产品的安装调试、
应用测试等服务内容；培训的具体时间须与用户协商后确认；售后服务期限为验收通过后
年。
服务内容清单
服务项目摘要详述
服务项目摘要
安装调试服务确认
制定实施计划
安装数据库软件
数据迁移及数据集中
数据库集成工作
协助部署调试其他相关设
备
系统验收报告
售后：远程邮件支持
售后：远程电话支持
售后：现场技术服务
项目验收
项目用户签收单
数据库软件安装报告
数据集中测试报告
数据库集成测试报告

详述
软件安装之前与用户沟通并签字确认服务内
容；
针对项目实施内容，制定实施计划，以满足实
施时间安排，并提交用户负责人审批；
部署微软故障转移群集，在该模式上安装部署数据库
故障转移群集。
合理规划进行数据迁移，实现数据大集中
协助用户进行数据库与现有业务系统的集成工作，并进行相关业务系统集成测试工作，并对测试过程中系统平台出现的相关故障问题提供解决方案；
协助用户方部署调试其他涉及本项目米购软件系统及设备；
验收报告，须双方确认；
3 年远程邮件支持，响应时间 2 小时内
年远程电话支持，实时响应
经电话支持沟通后须上门解决的技术问题。
业务系统正常运行
第四部分售后服务、技术支持与培训
售后服务
远程邮件支持 --3 年远程邮件支持，响应时间 24 小时内（必选）；
远程电话支持 --3 年远程电话支持，实时响应（需要先订购远程邮件支持服务）；
现场技术服务 -- 经电话支持沟通后须上门解决的技术问题；
技术支持与服务
系统集成商须在合同制定期限内负责系统维护及技术支持工作，提供相关技术人员负责
技术支持，对合同期限内发现的系统问题及时进行修改。
① 实施方须免费提供三年的产品维护服务，维护