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财务-检查标准
服务质量检查标准- - 职能管理（财务） 收费现场管理 1 收费人员应规范着装，服务态度良好，熟练掌握收费流程，熟练使用收费软件。
跟岗观察收费流
财务-检查标准
服务质量检查标准- - 职能管理（财务） 收费现场管理 1 收费人员应规范着装，服务态度良好，熟练掌握收费流程，熟练使用收费软件。
跟岗观察收费流程是否规范，收费人员是否合格。
2 收费系统应处于正常使用状态，包括但不限于系统收款、查询、打印等功能。
检查收费系统是否正常 3 收费工具应能够正常操作，包括但不限于 POS 机、微信及支付宝扫码牌、验钞机、打印机等工具设备。
检查设备功能是否正常 4 收费票据应妥善保管，有序存放；未使用票据应存放保险柜；已使用票据应分类张贴，并及时核对收款记录，做到票据金额无误。
抽查固定时间点票据累计开具金额和网欣系统已收款累计金额是否一致 5 资金应妥善保管，现金收款应日存至项目对应独立核算银行账户，扫码刷卡收款应妥善保管扫码刷卡小票并按日与总部银行出纳核对明细。
检查网欣系统已收款现金金额和其他货币资金收款金额是否与存现记录及银行到账记录一致。
6 收费标识应张贴至收费处显著位置，包括但不限于收费岗位职责、公司营业执照公示、收费标准、以及温馨提示类如钱款点清提醒、***报警提醒等。
检查是否按规定张贴。
多种经营合同现场比对 1 根据最新合同台账，现场比对多种经营广告位，检查是否存在无合同广告位；检查已解除合同是否及时撤场；检查合同主体内容和现场安装内容是否有出入，如规格/型号/竞争广告/违法信息等。
抽查合同细则，对比现场实际情况。
2 检查项目档案室外协合同档案盒，是否及时更新档案目录，外协合同是否完整规范存档。（检查标准同省优检查） 检查档案室合同存放情况 停车收费系统管理 1 检查车牌录入情况，针对检查时间节点，车牌录入应与网欣车位服务费收缴数据一致；车牌应与车位号一一对应，系统状态应正常，可授权、可延期、可查询、可导出。
查询并导出车牌录入明细表，和网欣系统对比。
停车收费系统管理 2 检查车牌录入权限，原则上应由财务管理部指定收款客服人员为车辆授权人员，无收款客服人员项目可指定现场负责人，但须报备至财务管理部获得批准。车牌录入应及时，若授权人员休息，允许隔天录入，超过一天须与财务管理部报备，财务管理部负责临时授权。