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超市收银员工作总结.docx

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超市收银员工作总结.docx

上传人:haha 2022/7/14 文件大小:34 KB

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超市收银员工作总结.docx

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文档介绍

文档介绍:超市收银员工作总结
超市收银员工作总结1
  转瞬间年行将接近尾声,我们将迎来崭新的年,回首20xx年,我对这一年的工作进行以下总结:
  一、部分奖罚:依据超市各项规章制度,再结合本部分的实际状况,特制定员工考核细则,并利用早会的情时间对__机进行专项探讨,并屡次请教移动公司相干人士,目前,通过各项测试及平常积攒的阅历,对手机支付进程中可能遇到的状况基本能够予以解决。
超市收银员工作总结3
  我是xxx,进入超市工作已经三年了,这三年之间,我始终都在努力的工作和学****能够进入超市和这么多好玩的挚友一起工作真的很快乐。今年我们一起面对了一个很大的困难,但是我们照旧坚持了下来,这证明白我们的团结和决心。所以对于今年而言,我认为我们是进步了不少了的,希望领导也能够看到我们这个团体的进步,也能看到我个人的进步。
  在收银员这份工作上,我们首先要保持的就是一份细心和谨慎。这是一个干脆与金钱打交道的工作,任何一点损失都是对这份工作的不负责,以及对超市赐予我们的信任的辜负。所以不管如何,我都时时刻刻的提示着自己,千万不能出现一些这样的差错,让超市受到损失,也让我自己受到损失。这一年,我时刻鼓舞自己、鞭策自己,让自己能够保持着一个醒悟的头脑去工作,去处理好任何一件事情。在我的不断努力之下,我也胜利的完成了自己所希望的事情,零失误的好成果自然也是让我傲慢的。
  收银员是一份很谨慎的工作,还记得今年年初,我差一点就造成了一个小问题,当时人太多了,在结账的时候一个防盗栓差点遗忘取下来了,好在顾客快要走的时候我发觉了,赶快取下来了,不然在大过年的,让被人尴尬,也给自己造成了麻烦。所以做事还是要谨慎的,尤其是对于我们这份前台工作来说,更是要保持一个很好的状态,不然自己可能会就简单遇到一些不必要的苦恼。
  今年这一年真的过得飞速,度过了一些难关,整个日子就变得飞速起来了。以前对时间的把控不是很好,但是在这一年,我工作的速度和方式都有所改进,全部顾客对于我的工作来说,都是赐予了一个认可的。还记得以前因为自己手脚太慢了被许多顾客指责,甚至有时候还会被投诉,但是现在不会了,我在工作上保持着特别精准的速度,既不会让在后面等待的客户感到焦急,也不会在自己的工作上出现疏漏。这是我个人这段时间的成长吧。
  今年虽然已经画上了句号,但是对于下一年,我想我肯定会更好的去实现自己更多的价值,呈现出自己更多的能量来,让我接着收获属于这段时间里的光线和希望。我会加倍努力,往前冲的!
  一、急客人之所急,想客人之所想
  我们的服务宗旨就是一切为了客人,让客人称心,使客人满足。顾客就是上帝,用对待亲人的看法对待客人。
  二、对顾客以微笑
  给自己微笑,让自己更有自信,给客人微笑,以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不开心的事情,仍能以笑脸相迎,信任再无理的顾客也没道理发脾气。
  三、不要对客人做出没有把握的承诺
  答应顾客的肯定要做到,不能明确自己是否能做到,就不要给顾客承诺。不然假如没有帮顾客解决好问题,只会让客人降低对酒店的信任程度,也影响了超市的形象。
  在这一年的工作时间里,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后确定在哪里发展,既然现在选择这里,就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作,都要仔细负责,做了就好好做。
  虽然在别人眼里收银只是微乎其微的工作,但是这里的确让我得到了熬炼。简洁的工作都做不好,还提什么志向理想。在这里,同事也教会了我许多东西。比如热忱主动的学****不懂的要刚好询问,做好备遗忘录。没有哪个人有义务告知自己应当做什么,不应当做什么。一切都要自己专心,自己去发觉,去总结。
超市收银员工作总结4
  敬重的各位领导各位同仁大家好:
  我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了许多专业学问,而且也学会了人与人之间的交往,特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝,因为曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。
  或许对大家来说,收银是件很简单的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚起先我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才起先一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简洁的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如:“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次