文档介绍：内训师培训心得
内训师培训心得1
为健全完善我行网点服务营销流程，进一步提升客户满足度和忠诚度，实现经营理念从传统的“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，江苏农行特邀玖富金融培训公司和总行培训内训师为我们各分行的内训师举办了20x烟营销内训师培训班，我有幸参与了此次培训，舒适的培训环境、丰富的培训内容、互动的培训方式，以及领导和老师的言传身教，无一不体现出省局对此次培训的高度重视和细心部署。15天的时间里围绕烟草专卖法律法规、人才队伍建设、卷烟营销技能鉴定教材要点、内训师授课技巧、课件制作等内容进行了培训、学****和沟通，可以说让我们满载而归，在这里大家收获了学问、收获了信念、收获了感动，我也被评为优秀学员。下面就本次的培训学****状况谈一些个人的体会和相识：
一、企业培训既是一种投资、更是对员工的一项福利，唯有领导重视才能让投资有效、福利保障、收益增加。
加强企业人才队伍建设，主动实施人才强企战略，是提升企业核心竞争力，做大做强企业的迫切须要。在新的历史时期，我们面临着行业深化改革的严峻挑战。在如此竞争激烈的环境下，行业也正不断加大力度进行企业的核心人才队伍建设。当前，行业深化开展卷烟上水平工作，这既为广阔干部职工供应了施展才华、成进步步的广袤舞台，也对广阔干部职工在素养和实力上提出新要求；面对这样的形势，必需进一步加强培训工作，提高广阔干部职工的素养和实力，必需要为卷烟上水平供应坚实地人才队伍保障。行业各层级都对队伍培训工作相识越来越深刻、落实越来越到位，上下呈现出领导重视、全员主动参加的良好局面。这次省局能够花大力气举办规模大、规格高的培训班，市局、县局能够让我们放开工作任务，全身心投入到培训工作中，正是体现了领导对培训工作的重视和对我们每一位参训学员的信任和期望，从培训安排、组织、实施、评估都是须要各层级相关领导重视、支配、协调、支持，某一个环节做不好就有可能影响整个活动效果，只有领导重视了，才能选好人做成事；只有领导重视了，才能为企业人才队伍建设工作投好资、才能为员工个人发展谋好利，才能取得企业发展长远收益；通过这次学****还让我相识到行业推动内训师队伍建设的重要性，知道了今后应如何加强内训师政治素养和业务实力，我将更加珍惜今后的每一次学****机会。
二、融入团队、强化学****精确定位、扮演好四种角色，才能做好一合格的企业内训师。
“三人行必有我师”，卷烟营销工作既依靠于营销人员个人的工作，也依靠于营销队伍的团结协作和集体才智。营销人员的个人实力和水平始终是有限的，只有整个卷烟营销团队团结协作、相互沟通、取长补短，才能促进卷烟营销工作不断发展。因此，要想作为一名合格营销内训师，必需学会融入团队，能够和团队间成员相互沟通学****擅长学****团队成员的优点，能够驾驭团队每个员工的性格、爱好爱好、专业水平、薄弱环节，勤于总结发觉，才能提高培训的针对性，其次要强化学****不断提升自身职业道德修养和专业水平，综合学****多方面的业务，俗话说学无止境，要明确一桶水与一碗水的意义，给学生一碗水，老师必需有一桶水，而当今一桶水已经远远不够，我们必需随时充电，随时学****驾驭全方面的学问，才能不断把桶中水填满而不被舀空，其次在日常培训中要精确定位，让自己扮演好四种角色即：老师、演员、教练、询问顾问，要具备课程编写实力、课程讲解实力、能够吸引受训者、能够用表演方式进行演绎、能够体现教练的示范性和严格性、能够耐性指导学员、具备顾问级的专业学问和丰富阅历、具有诊断、询问功能，只有做到以上要求内容，才能成为一名合格的内训师，也只有在详细实践中多练、多讲，才能逐步完善提高，这将是我今后努力提升的方向。
三、仔细发挥内训师传、帮、带的作用，加强员工内训，为行业人才队伍建设上水平贡献一份力气。
本次参训的120多个营销岗位人员，有领导、有一般员工、大多数都是来自基层一线，大家都是单位的业务骨干、单位的排头兵，以前或多或少从事过内训工作，通过此次系统的学****更具备了内训师相应专业实力，而只有把本次所学所用更好与日常业务工作相结合培训好本单位员工，才是本次培训成果的最大化，才能实现培训的目的意义。内训工作是企业提升员工素养的有效途经，内训师来自企业，能够随时随地总结发觉工作中问题、能够更加针对性地提升员工的薄弱环节，能够分层级开展专业性培训，然而内训工作却是相当耗时耗力的一项工作，要想上好一堂课必需经过仔细打算筹划，目前，内训师都是兼职岗位，意味着我们除了本职岗位工作外，肩上又多了份工作，多了份担子，多了份责任，因此我们必需首先从思想上克服一切困难，正确处理好本职工作与兼职工作的关系，始终用饱满的热忱去干好工作；二要保证培训质量，确保每一次的内训都能够让员工学到内容、工作中用到内容；不仅要授之以鱼，还要授之以渔，充分调动员工的