文档介绍：第二章物流市场分析
物流服务营销
案例导读：海尔进军物流行业SWOT分析（有节选）
SWOT
内容
优势
(Strength)

。
（二）经济环境
经济环境是指物流企业进行市场营销时所要考虑的各种国内外经济条件、经济特征及经济联系等多种因素，如经济周期、利率、货币供给、通货膨胀、失业率、可支配收入、能源供给、成本。
【看一看】马士基看好新兴市场
世界最大航运公司的所有者马士基集团（Moeller-Maersk）称，对新兴市场失去增长动力的担忧过头了。
“基础形势非常好，”马士基（Maersk）CEO Nils Smedegaard Andersen在8月16日的一个采访中表示，“我们的预计仍然是，美国将是经济增长最关键的推动力，但是我们对新兴市场也相对乐观。即使大宗商品价格暂时下跌，新兴市场仍然有增长的潜力。”
【看一看】马士基看好新兴市场
随着美联储暗示将缩减QE规模，第二季度，投资者抛售了新兴市场资产。%，%。同时，5月份中国出口增长也在放缓。7月份，中国财政部长楼继伟称，%，%。
自此之后，几个关键指标都显示中国这个最大的新兴市场经济体可能再次加速。7月份，中国的工业产值超过市场预期，而7月份的进出口数据都高于预期。
Andersen表示，新兴市场增长背后最关键的动力仍然是他们的快速增长的家庭财富，这是对进口产品需求的强力支撑。“许多人正在步入中产，”Andersen表示，美国的家庭财富增长也很明显，楼市的复苏正表明消费者的需求上涨。
Andersen称，“我们仍然相信，未来几年美国经济前景看好，短期来看，房地产价格上涨带来的消费增长和去杠杠化将支持美国经济上涨。”
（三）社会文化环境
社会文化环境是指企业开展物流服务时，其经营网络所涉及地区的民族特征、生活方式、价值观、收入分配、社会稳定状况、教育水平、消费等情况。
【看一看】我国医药物流企业发展的社会文化环境
随着经济的发展和人均收入水平的提高，人们对健康消费的需求也在快速增长，用药水平稳步上升，医疗消费占消费性支出的比例逐年上升。即使在不考虑经济增长的前提下，人口老龄化也将促使我国的人均用药水平不断提高。据测算，老年人消费的医疗卫生资源是一般人群的3至5倍。自1999年中国进入老龄化社会以来，目前已有21个省市自治区成为人口老年型地区，从2001年至2020年是快速老龄化阶段，平均每年增加596万老年人口。2010年中国医药业界的目标人群达到4亿人，，这将使中国成为世界最大的处方药市场之一，预计年销售额为240亿美元。
随着人们保健意识提高，医学模式将从治疗型向预防型转变，用于治疗、预防新的传染病和常见病的药物及消毒用药的需求将会大量增加；人们对健康长寿的要求也越来越强烈，对药物的需求由防病治病扩大到延缓衰老，强身益智，美容保健,提高生活质量等多种需求。预防型药物市场和保健品消费市场将成为新的热点。因此, 医药流通企业应顺应消费者的消费观念及变化趋势, 配合制药企业搞好信息管理、调整产品结构以及配送工作。
（四）技术环境
技术环境是指进行物流业务所涉及的国家或地区的技术水平、政府对研究的投入、政府和行业对技术的重视情况、新技术的发明和进展、技术传播的速度、技术折旧和报废速度等。
【看一看】沃尔玛成功的利器--物流配送中高新技术助力发韧
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。，。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的计算机管理系统、***系统和电视高清系统，拥有世界第一流的先进技术。
(接下一页)
【看一看】沃尔玛成功的利器--物流配送中高新技术助力发韧
(接上一页)
沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心却是一座外貌同体育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了联邦航天局。全球4000多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查询。公司同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。公司5500辆运输卡车，全部装备了***系统，每辆车在什么位置，装载什么货物，目的地在哪里，总部均一目了然。可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力