文档介绍：-
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星级酒店评定标准
一个星级标准的评定不仅仅是表达在工程最后的效果上，然而，工程所用的材料是会直接影响最后的效果，和使用效果的．当然，你看见的那个用差板做的％以上　　q．所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设　　r．有五个以上开间的豪华套房　　s．设行政楼层，有本楼层客人专用效劳区　　t．行政楼层客房配有可收发或上网的设备．　３．特色类别二〔１６项〕　　a．有观光电梯　　b．有自动扶梯　　c．歌舞厅　　d．有影剧场，舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要．　　e．美容美发室．　　f．健身中心．　　g．桑拿浴．　　h．保健按摩．　　i．视音频交互效劳系统〔ＶＯＤ〕，提供客房可视性帐单查询效劳．　　j．提供语音信息效劳．　　k．２４Ｈ提供加急洗衣效劳；　　l．定期歌舞表演　　m．专卖店或商场．　　n．独立的书店或图书馆〔至少有１０００册书〕　　o．有２４Ｈ营业餐厅　　p．旅游信息电子查询系统　４．特别类别三〔１６项〕　　a．自用温泉或海摈浴场或滑雪场　　b．不少于３０％的客房有阳台　　c．室游泳池　　d．室外游泳池　　e．棋牌室　　f．游戏机室　　g．桌球室　　h．乒乓球室　　i．保龄球室〔至少４道〕　　j．网球场　　k．高尔夫联系场　　l．电子模拟高尔夫球场　　m．高尔夫球场〔至少９洞〕　　n．壁球场　　o．射击或射箭场　　p．其它运动休闲工程
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四星级酒店评定标准
四星级酒店设计标准
　　一、饭店布局合理
　　；
　　、平安。
　　二、外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
　　三、酒店公共信息图形符号符合LB/T 001。
　　四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
　　五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
　　六、有背景音乐系统。
　　七、前厅〔共21项〕
　　，与接待能力相适应；
　　，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
　　、星级相适应的总效劳台；
　　，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；
　　；
　　(商品除外)；
　　；
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　　；
　　、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
　　，并能代订国其他饭店客房；
　　。保险箱位置平安、隐蔽，能够保护客人的隐私；
　　，18小时迎送客人；
　　，有专用行车，24小时提供行效劳。有小件行存放处；
　　，24小时接待客人；
　　，18小时在前厅效劳；
　　；
　　
；
　　，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊效劳；
　　(英语为必备语种)提供效劳。各种指示用和效劳用文字至少用中英文同时表示；
　　(英语为必备语种)为客人提供效劳。
　　八、客房〔共21项〕
　　(套)可供出租的客房；
　　%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；
　　，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行架等高级配套家具。室满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；
　　，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、副机。配有吹风机。24小时供给冷、热水；
　　。机旁备有使用说明及市簿；
　　、音响设备，并有闭路电视演播系