文档介绍：面试技术与 职业化沟通
授课教师：清华大学复旦大学泰斗学堂
浙江大学总裁班特聘教授
央视《心理访谈》专家
赵玉平博士
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一、职业成功者的特点
坚持不懈
专业水准
沟通技巧
案例分析：
和氏璧的故事
20！
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吸引力的基本要素
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魅力对比
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自我环抱
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下肢及其他
不要颤腿；不要交叉腿；注意脚的分合
避免眼睛向上看；恳求的方式宣传观点，不断的清嗓子，不抬头看观众，恩啊不停，省略别人的名字，以不积极的态度结束
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赵玉平博士：沟通
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下肢
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好的 坐姿
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五、面试技术
调整情绪
1、数吸法
2、图式法
3、集中法
4、底推法
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选择毕业生
在关键技能领域的声望
学校的总体声望
来自该学校雇员的业绩
学校的地理位置
先前的录用比例
过去经验
潜在招募对象的数量
成本
对学校的熟悉程度
高层领导的母校
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北邮经管学院赵玉平博士
效度和信度比较高的选拔工具
1是:面谈和面试
2是:求职申请表
3是:过往成绩记录
4是:口头推荐
5是:能力倾向和成就测试
6是:心理测验
7是:推荐信
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北邮经管学院赵玉平博士
面试技巧
结构面试：流程清晰、内容严密、限定
非结构面试 ：无固定模式、开放、发挥
压力面试：意想不到、应变力、素养:微软发钱、雨天进厅堂、主考离场
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成绩
失误
转折
背景
回顾
提问
曲线
大陆地区薪酬差异系数
上表为2009年度大陆地区城市薪酬差异系数报告，以北京为基准。如：参考此系数，则上海地区薪酬水平应比北京地区高6%
宏观经济指标及各行业薪酬增长情况
%，%
2010年企业起薪点有所上升，
2010年各学历毕业生起薪点都会有所上浮。预计全均起薪为2036元/月，硕士生平均起薪为2946元/月，博士生平均起薪为4325元/月。
预计北京、上海、广州、深圳等城市2010年的平均起薪点将达到2800元左右，而天津等二级城市则为2500-2600元左右
六、成功管理者的素质特征
领导者的品质
1、真诚 88%
2、有前瞻性71%
3、有能力66%
4、有激情65%
5、聪明47%
6、公平42%
7、气量大40%
8、能支持他人35%
9、坦率34%
10、可靠33%
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领导者的品质
11、合作28
12、果断24
13、想象力23
14、雄心21
15、勇敢20
16、关心别人20
17、成熟17
18、忠诚14
19、自制力8
20、独立6
数据来源：James Kouzes & Barry posner《领导力》
历时20年从80年代开始对各大洲领导者素质的调查
像成功者那样去行动
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言行一致，说到作到
坦率认真
不说套话、空话
有立场有原则，旗帜鲜明
不骗人
不开空头支票
关注未来
指明方向
描述将来的图景
设置可行的目标
及时发现问题
决策能力
社会交往和人际沟通能力
识人用人能力
学习创新能力
组织协调能力
自我管理能力
有信念
乐观坚定
热爱自己从事的工作
为他人加油
日常生活充满活力
性格开朗幽默
不怕困难不
七、团队融合与角色进入
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孙悟空的本事
沙和尚的态度
猪八戒的习惯
唐三藏的打扮
员工为什么工作？
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北京邮电大学经济管理学院 赵玉平
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北京邮电大学经济管理学院 赵玉平
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