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在饭店当兼职(jiān zhí)的感悟
每一个大学生几乎都兼职或者干活类似兼职的事情,我们在这所还有保障的大学里面探头张望社会的残酷。哪怕是几乎可以忽略不计的劳动报酬也让我们开始有了成就感,仿佛有了工资自己才是孩中,有一个和我很合得来,但名字我已经忘记了。
当时我有一个mp3,这在当时还是新鲜事物。一天早上,她带我去她的寝室。那是离饭店不远的一个居民楼,里面是上下铺,堆满了衣服和杂物,凌乱不堪。她说,她17岁不到就出来打工了,不爱读书,学习也不好,只能四处找活干。
虽然当时我和她的年龄差不多大,但却感觉她在我面前,成熟很多。
效劳员一个月只休息一天。在那一天,她们都会换上平时没时机穿的便装,偶尔还会到店里转上一圈。效劳生也都是二十岁左右的小伙子。虽然了解不多,但我总是隐约感觉到效劳生和效劳员之间都有一些小秘密,有互相喜欢的人。
有一次,小美〔就起这个名字吧〕休息,穿上便装来店里,像换了一个人一样,变得很漂亮。传菜的一个效劳生出来时,两个人的眼神中都有一点异样,和看别人的时候不一样。
打工到了尾声的时候,请假回家的效劳员又来了。她说,其实当初是想辞职不干的,但在老家又给不了这些工资,她干了一年多了,现在一个月700多块,她很满足。
如果没有亲身经历,我想不到,在和我们相隔不远的饭店里,还有和我年龄相仿的人,每天为了生活那么劳累。
在我睡午觉的时候,在我周末出去玩的时候,在我上课打盹的时候,他们都在忙碌着。一天六七个小时,我们就累得起不来了,难以想象常年在这种工作状态下的他们,是怎么度过的。每天晚上九点我们走后,他们还要继续接待客人,十点多客人慢慢散去,他们还要清扫卫生,回集体宿舍有时都快半夜了。
下午两点吃完午饭,我们就可以走了,晚上再过来。但他们不可以,只能在饭店里迎接时不时进来的客人。
在这个世界上,你觉得你的生活不够多姿多彩,其实,还有很多人,在为活着而忙碌,而他们的忙碌,只是为了能活着。
我们遇到过什么样的顾客
作为一名效劳员,即使你是兼职的,顾客不会把你当作兼职去看待。当顾客问这道菜是什么时,你需要准确说出来。所以,最开始点菜,这成了我们的一个难题。
菜单上的所有菜,我们都没有吃过,更别说什么味道了。如果没记错的话,最廉价的饺子一两6块钱,最贵的是海参馅儿,还有几种海鲜馅儿的,58元一盘,二两,12个。对于我们来说,那就是天价。最受欢送的是黄瓜鲜虾馅儿,8元一两。
这家店所有的菜都是熟食和凉菜,酱骨头是招牌,大拉皮、肘花拍黄瓜,都是点单量很多的菜。饺子都是现点现包的,这就会让很多心急的顾客经常催单,每次都需要反复解释。
后厅的效劳员平时也会给我们介绍哪个菜是招牌,都是什么材料,这让我们点单的时候顺畅了好多。
有一天中午,包间里有个中年男人叫效劳员,正好我在旁边,就进去了。他指着一盘果仁菠菜,说:“小姑娘,你看你家真是纯天然,这菠菜叶上还有虫子呢。
〞我吓得赶紧仔细瞅,真是一个虫子。我为难地站在那不知怎么办,这时他说:“没事小姑娘,不用换也不用退,别害怕。〞连连抱歉之后,我走出了包间,心里充满了感谢。
又有一天,一男一女点了两盘饺子、一盘酱骨头,还有凉菜。快吃完的时候,男的把我叫到桌子边,说:“你们这酱棒骨是馊的。〞我很震惊,因为酱棒骨都是每天早上运来的,很新鲜,不会馊啊。叫来经理,怎么解释都没用,最后只好给他退掉了。我看了下盘子,只剩下一块了。
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这样的顾客,还是少的。
后来,我的乐趣就转移到观察顾客上面了,发现每天能接触不同的人,真是挺有趣的事。形形色色人,背后肯定有各种不一样的故事,有恋爱甜蜜期的、有吃着吃着争吵起来的、有孝顺的、有公款吃喝的,每天都上演着大戏。
一天下午,还没到开餐时间,一个年轻男子带一个老人进来了。我们热情招呼他们坐下,给他们拿了菜单。那个年轻男子看了好久菜单,有些为难,最后,只点了两盘最廉价的白菜馅儿,没点别的熟食。我没说什么,也没问还要不要熟食或凉菜,把菜单拿走了,给他们端上两碗饺子汤。饺子上来了,那个男子只吃了几个,就放下了筷子。
老人给他夹,他又夹给老人。他们就这样你让我让了好久,可是我却感到特别温暖。