文档介绍：通讯产业物流培训方案
宅急送总公司
1、，其国内销售量已达到5500万部，今
后的五年内手机年平均销售总量大约控制在5000-6000部左右；
2、在目前的手机市场，物流大致分为三类，一类是
武汉
成都
广州
乌鲁木齐
哈尔滨
长春
大连
天津
石家庄
青岛
太原
呼和浩特
烟台
济南
郑州
兰州
重庆
昆明
贵阳
长沙
南宁
南昌
深圳
温州
福州
厦门
汕头
宁波
合肥
南京
杭州
西宁
绵阳
桂林
海口
东莞
七大子公司、200余家分公司
和300多个营业网点覆盖全国
2000多个城市。
工厂
总仓
分仓
经销商
经销商
经销商
经销商
分仓
表示紧急货物
表示正常货物
手机（物流）分拔流程
服务保障体系
服务保障体系
运力保障
提货能力
分检能力
干线运力
末端配送
信息保障
MIS系统
短信技术
采集系统
GPS系统
Web技术
管理保障
项目管理
制度管理
人员培训
赔付保障
晚点处理
破损处理
丢失处理
质量控制标准和目标
质量控制环节
质量控制标准
质量控制目标
运输准确率
100%
100%
运输安全率
99%
100%
运输及时率
97%
大于99%
单据传递准确率
大于99%
100%
单据传递及时率
大于99%
100%
处理事故及时率
大于99%
100%
货物残损赔付率
大于99%
100%
电池等危险品运输
1、危险品运输全部采用公路运输（自有车辆）；
2、 危险品根据货物自有特性采用专业的特殊包装（防潮、防震、防磁、防磨擦、防静电和耐高温）；
3、 危险品运输运送人员采取相关的危险品运输防范培训；
4、危险品上贴粘特殊运输标签，严禁与其它物品（相互生产反
应）混装。
受理
宅急送
携带特殊包装材料
出库
备货
入库
签收
发货
长途直送（大件）
查询
提货
指令
验货
特殊情况
客户
包装、贴粘安全标识
物流班车（小件）
收货人
验货
地接方
危险品运输的流程
运输成本的有效控制
未来：
1、提高物流班车的运输时效，将运输方式控制在可控成本的公路运输上；
2、增设物流班车线路，尽可能减少公路以外的运输方式；
3、加大、加快航空包舱、包线步伐，从而将低航空运输成本；
4、提高运输环节机械化运作的速度，从而将低人员成本。
现在：
1、合理的运输方式的选择，将会降低运输成本；
2、减少物流运作的环节，从而将低重复运作的成本；
3、借助现代信息系统的构筑降低物流成本；
4、行业服务经验的积累，也将带来物流成本的大幅度的降低。
包装成本的有效控制
1、定制材质相对好的包装纸箱，从而提高纸箱的反复使用率；
2、制定再利用包装纸箱的存放和返回流程，从而提高纸箱的利用率；
3、制定材质较好的周转箱（铝质或硬塑）代替纸箱，从而提高包装箱的使用率；
4、 周转箱按纸箱费用分摊，分摊完毕后不再收取包装箱的费用；
5、 填充材料尽可能采用可反复利用的海绵等填充物；
6、 制定适当的运输方式和装卸流程也可提高包装箱的使用率。
条码系统
ERP系统
WEB网站
GPS定位系统
商务平台
公司
客户
货物
车辆
宅急送的信息系统，由MIS管理系统、GPS车辆定位系统、货物条码系统及WEB网站系统四部分组成。
通过INTERNET和专线将公司总部与全国各地的配送中心联结成一个内部通信网，这个网也可与上至厂商和下到最终收货人联接。
通过这个系统实现
公司总部对各分公司的
统一调度、统一管理和
集中决策；通过这个系
统，客户可随时了解货
物的动态情况。
信息技术
1、 MIS 系统
信息技术
2、 WEB网站
3、 条码系统
4、GPS系统
internet
运输途中的信息跟踪
南航制票权
国航制票权
上航制票权
特点:直接领单自行制票直接交货确保货物及时、安全、顺利出港.
航空运力
西北区
西南区
华南区
华中区
华东区
东北区
华北区
主干线
区干线