文档介绍：2023年信访工作总结
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龙信〔2023〕121号
龙安区2023年信访工作总结
今年以来，我区以认真落实十七届六中全会和省第九次党代会精神为指导，努力践行开党委政府定期研究信访工作会专题研究信访工作，区主要领导同志对信访工作的批示和指示多达32件次，分管信访工作的领导把大量精力放在信访工作上，高标准、严要求，积极推进各项措施的贯彻落实。二是开好各级信访工作会。今年先后42次对基层信访例会进行现场观摩指导，不断提升三级例会质量，并确定统一的信访例会日和召开时间。全区共召开各级信访例会850余次，研究信访案件118件，解决群众生产生活中遇到的实际问题690余件。三是开好矛盾纠纷排消会。
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按照区级每月一次，各乡镇、街道和局委每月两次，各村〔居〕每周一次的要求，先后89次进行全面排查和分析梳理，对区自排的104起案件全部明确了包案领导和责任人，并对35起信访疑难案件展开集中重点化解。据统计，今年全区共召开不同层次排消会360余次，排查化解不安定因素140余起，化解稳控率100%。四是开好信访听证会。积极发挥信访听证制度推动解决复杂疑难信访案件的作用，先后运用听证会议机制解决案件6起，群众满意率到达100%；先后组成46个督导组，针对12起可能引发大规模集体上访和群体性事件的苗头性问题和28起案件进行重点督导。五是开好信访评估会。对14个“城中村〞和一批改造建设工程全部成立信访评估组织，制定评估方案并组织实施。分别对6项决策进行了修改完善。其中1项被否决，2项被推迟实施，全区没有发生一起因决策不当引发群体性事件和信访问题。
五、强化创新，在提升“五个新〞上抓应对
针对一些特殊利益群体受经济因素和社会因素双重影响，不平衡心理加剧，要政策、要待遇、争利益的明显增多的严峻形势。切实履行稳定第一责任，把握关键力保稳定。一是强化意识，应对信访新情况。区委、区政府针对越级上访抬头，特别是非法集资问题突发的新情况、新问题，先后19次召开信访工作专题会议，研究制定了一系列处置机制和稳控措施，成立五个工作组和4个案件组，确立包案领导，区委常委分包乡办，各副区长分包战线，层层建立责任制，依法按程序开展工作。截止目前，全区处置非法集资工作平稳有序，无一起大规模上访和恶性上访事件发生。
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二是力求创新，推动信访新举措。先后对1400余名各级基层干部和146个村〔社区〕干局部批进行信访知识培训。明确分包县级领导每月必须亲自参加乡办和3个以上村〔社区〕的信访例会，对区委常委和区政府副区长接待的11起信访案件，明确由区委督查室和区政府督查室直接负责督办。同时聘请人大代表、政协委员和公检法司法律工作人员组成信访疑难问题调处领导小组，建立六项机制，先后推动8起信访案件最终化解。三是突出重点，打造信访新支撑。推动出台了?关于进一步加强和完善信访工作责任制的意见?和?龙安区处置非法集资案件稳控方法?等5个新文件，将比拟突出或容易出现的八个方面的信访问题进一步明确责任单位、责任人和责任领导，强化分工和责任界限。同时切重民生问题，启动20万元特殊疑难信访救助资金对11名“法度之外、情理之中、生活困难〞的信访人进行救助，收到了良好效果。四是塑造队伍，树立信访新形象。按照“内强素质，外树形象〞的要求，制定?纪律整顿百分考核细那么?，强化14项制度，从6个方面对纪律作风细化，深入开展“岗位大练兵〞、“业务大讲堂〞活动，分优秀、称职和不称职三个档次实行定期考核，年终评定，获优秀档次的优先推荐为后备干部，获不称职档次的写出整改措施，对工作失职人员还将予以待岗处理。五是严格责任，维护信访新秩序。区委、区政府和信访部门组成督查组
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先后35次对各单位党政领导接访、村级例会和案件办理等情况进行明察暗访，对检查中发现的问题责令相关单位限期整改并在全区通报。其中对9家信访工作不力的单位和5名责任领导分别予以通报批评和诫勉谈话。同时，进一步强化依法信访工作，先后对6名非访人员依法进行训诫，通过对缠访、闹访、非正常上访等恶意扰乱信访秩序行为依法处置，有力维护了全区的对外形象。
六、工作中存在的问题
今年以来，我区信访大局整体平稳，工作卓有成效，但也存在一些突出问题和薄弱环节。一是越级赴省赴京上访现象今年呈上升态势，重复访明显增多；对一些缠访、闹访、非正常访依法教育处置不力，致使一些信访老户屡接屡返；二是个别单位和领导对信访工作认识缺乏，责任不实，工作不够积极主动。今年是“换届〞之年，个别领导用于信访工作的精力明显降低，造成应该在本级排查化解的矛盾纠纷没有及时得到及时解决；三是少数单位领导对案件办理工作