文档介绍：
皇朝国际大酒店
皇朝国际大酒店应知应会
酒店服务项目设置和设施设备配置介绍:
地下室:
工程部电话:20222
桑拿足浴中心电话:20301
美容中心电话:20302
一层
安全部电话:20110
消控中心电话:20119
大堂副理电话:20007
设于酒店大堂内,随时接待来访客人,征询宾客需求、意见,接受客人对酒店服务的垂询、建议、评价或投诉。
行李服务
设于酒店大堂内。对宾客提供协助运送或寄存行李
接待预订处电话:20002
设于大堂总服务台。24小时为客人提供住宿登记,办理离店手续、提供客房、会务等查询和预订服务。
结账服务电话:20003
设于大堂总服务台。24小时为客人提供住店期间的房费,及其它费用
的结算服务,提供贵重物品的保管。
商务中心电话:20010
为客人提供中、英打字、复印、传真、国内及国际长途电话直拨、电子邮件发送,信件、邮递快递,出售IC卡服务。
精品商店电话:20013
为客人提供当地特色旅游用品、日常生活用品、百货、书籍、花卉等精品
大堂吧
主要为客人提供茶水、咖啡、饮料等
西餐咖啡厅电话:27788
主要为客人提供早餐服务、送餐服务、咖啡、饮料、商务套餐等
中餐宴会厅(世纪皇朝)
位于酒店一楼,可同时容纳300余人用餐,承办各式酒会、宴会及零散宾客点菜。名厨掌勺烹制各类美味佳肴,主要体现赣菜特色,酒店特色菜,兼纳各菜系风味。
二层
餐饮预定处电话:27777
1
皇朝国际大酒店
宴会包厢电话:27799
酒店二层设有14间大中型包厢,其中酒店最大、最豪华包厢为201(皇朝国际),,并且带有音乐喷泉。可容纳25
人同时用餐。其中209包厢(维也纳)217包厢(雅典娜)。可容纳16人同时用餐。
201 皇朝国际豪华包厢可容纳25人同时用餐
202 威尼斯中型包厢可容纳14人用餐
203 爱琴海中型包厢可容纳12人用餐
205 布拉格中型包厢可容纳12人用餐
206 马尔代夫中型包厢可容纳12人用餐
207 佛罗伦萨中型包厢可容纳12人用餐
208 爱丁堡中型包厢可容纳12人用餐
209 维也纳大型包厢可容纳16人用餐
210 卢森堡中型包厢可容纳10人用餐
211 马耳他中型包厢可容纳12人用餐
212 马达加斯加中型包厢可容纳12人用餐
215 米兰春天中型包厢可容纳14人用餐
216 巴厘岛中型包厢可容纳14人用餐
217 雅典娜大型包厢可容纳16人用餐
小宴会厅
位于酒店二层西面,设有移动屏风隔断,隔断时可分成2个大包厢。可同时容纳80-100人用餐,也可做会议接待。
茶吧,艺术品展示区
位于酒店二层旋转楼梯两侧。为客人提供茶水,咖啡饮料,以及艺术品的展示。
三层
会议中心电话:27666
会议中心位于酒店三楼,设有多功能厅,35人和25人商务会议室,大型会见厅1间。会议设备齐全,环境舒适、豪华,是宾客会议、会展、会谈的最佳选择。
多功能厅
位于酒店三层, 集舞会、宴会、会议位于一体的多功能厅,可同时容纳400余人,环境舒适、豪华。配备专业会议音响,多媒体演讲系统。
健身康体中心电话:27663
健身康体中心位于酒店三楼,设有乒乓球室、台球室、健身房、阅览室、体操室。
四~十五层客房
十层——房务中心电话:26666
四至十层以单人间和标间为主,另有套房2间
其中11层以上为豪华客房,14层为无烟楼层,14-15层为行政商务楼层;
十六层——全层为总统套房,其中包括随行及警卫人员客房;
2
皇朝国际大酒店
十七层——高级商务会所。
酒店客房共有186套,其中标间92套,单间15套,豪华标间35
套,豪华单间6套,豪华商务标间15套,豪华商务单间13套,普通套房(2开间)7套,豪华套间(3开间)2套,总统套房1套。
三、室外:超市、游泳池、网球场(二期)
酒店1-3层外墙面采用进口英国棕石材饰面,4-17层外墙面采用金属氟碳漆,整个外装修端庄大气;
酒店传真号:0793-2259990
酒店Email:huangchaoguoji@
酒店地址:江西省上饶市玉山县人民北路
本酒店采用目前国内先进的虚拟交换机电话系统。每个分机同时具有二个号码。一个用于内部呼叫,一个用于群外呼入,由电信部门分配市话号码(七位数),客房的市话在电话机上,客房内部分机号是房间号码加前“2”
主要设施设备:
1、防火报警系统,消火栓灭火系