文档介绍：云原生
企业数字化白皮书
目录
云为数字化转型启动强大引擎 2
云原生数字化平台框架 4
云原生数字化场景实现 7
云原生数字化的安全合规与隐私保护，但同时也加大了数据泄露的风险，安全管理工作显得更加重要。
（3）云原生数据整合
数字化创新很多程度上依赖多维度的业务大数据支撑，云原生数字化需要解决众多数据源的使用和管理问题，需要建立数据聚合和管理能力来保障数据的汇总和使用。
由于企业性质不同，企业数字化需求也很广泛，我们提炼了中小企业数字化的公共需求，设计了如图 2-1 的云原生企业数字化平台框架。
图 2-1 云原生数字化平台
云原生数字化平台分为以下部分：
（1）IaaS/PaaS 云基础平台
云基础平台由云平台厂商提供，国内主要有华为云、阿里云、腾讯云、电信运营商及其他公有云厂商。
（2）数字化应用和场景
数字化应用和场景因企业性质不同会有所不同，主要场景分为数字化客户、数字化员工、数字化运营、数字化创新等。企业可以借助各种 SaaS 应用或低代码开发平台来实现这些场景。这些场景的详细内容将在后续章节进行阐述。
（3）API/ESB 数据交换平台
数字化应用是独立的应用，采用 SaaS 或者基于 IaaS 开发。这些应用之间的交互通过 API/ESB 数据交换平台来打破应用孤岛，实现应用之间的互操作性。本白皮书后续章节对业财管一体化场景有详细的描述。
（4）云身份与访问控制平台
在云原生下，传统数据中心的安全防护已经交由云厂商负责，企业需要负责数字化应用的用户管理、访问权限的管理。包含两大部分：一部分是针对所有数字化用户的身份和权限的管理，即身份即服务（Identity as a Service
- IDaaS），以及针对 IT 运维人员的管理和审计，即特权身份管理。另一部分是对这些云原生数字化应用的安全访问，即零信任安全服务（Zero Trust as a Service - ZTaaS）。这部分详见本白皮书的第 4 部分。
（5）云数据管理平台
云原生下数据分别在各个云厂商的平台上，包括 IaaS 厂商和SaaS 厂商，这些数据的汇总和分析是企业重要的数字资产，也是数字化创新的基础。在深度数字化中需要建立云数据管理平台。
03
云原生数字化场景实现
云平台与业务场景的深度融合，为各行业注入了发展与创新的新动能。从数字化场景实现来看，通常包含员工数字化平台、企业数字化运营、客户营销精准化以及数字化创新等。
员工数字化平台
顺应新生代员工的互联网化、快节奏的数字化时代发展，传统管理模式已不再适应企业高效管理需求，企业运营模式需要不断更新完善。借助数字化云平台，进一步赋能企业内部管理，将企业内的各个部门、组织都联系起来，改变了传统的组织工作形式，打破企业内部“数据孤岛”。据 IDC 调查数据显示，数字化对企业的影响很大，办公效率至少提升 40%1。
在数字化办公场景中，从员工数字化管理和服务开启，从招聘、入职、转正、离职，到灵活用工、绩效考核、薪酬发放、人事证明、社保等全面的管理，在此基础上提供安全的远程办公、差旅服务、费用报销、课程学****企业福利等能力。同时，拥有数字化员工门户，统一员工身份管理，提供更安全便捷的多因子认证登录，并支持各种社交账号一键扫码登录办公，以及千人千面的门户体验，做到对于员工体验和办公效率的全面提升，如图 3-1 所示。
1 数据来源：IDC2021 年小企业调查数据报告
图 3-1：员工数字化平台
云原生的员工数字化平台将人力资源应用、沟通协作工具、差旅报销、学****考核等应用进行聚合，提供数字化员工门户，实现安全快捷、随时随地在线化办公。最大限度地自动化处理繁琐的差旅安排、费用报销、流程审批等工作，提升员工的工作效率，将精力用于客户服务和业务创新上。
企业数字化运营
企业数字化运营需要依据数据做出正确的决策，需要实时掌握企业的销售、合同、收入、成本等数据。这些数据往往分别在多个数字化应用中。比如，成本数据会分别在薪酬系统、差旅系统、采购系统等等。在业财管一体化中，解决传统业务、财务系统相互独立而出现的财务数据不准确不及时、业务财务报表数据不一致影响决策经营判断、缺乏有效监督、内控风险等问题，将公司各类业务和财务系统打通实现记账自动化，业务数据自动生成财务（凭证）信息，提高信息录入效率，降低差错率，增强业务、财务分析和管控能力，如图 3-2所示。同时，管理层可以随时查看业务和财务数据，提升决策效率。
对于中小企业而言，要定制化相应业务系统及业财管