文档介绍:标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
训练员TTT讲师手册
培训部 讲师手册 1
训练员 TTT 课程
课程目的:1、通过课程学****让学员了解训练的重要性
2、作为一名 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
训练员TTT讲师手册
培训部 讲师手册 1
训练员 TTT 课程
课程目的:1、通过课程学****让学员了解训练的重要性
2、作为一名合格训练员需要的特质
3、了解训练员的工作职责
4、清楚带训过程中的技巧
5、如何利用训练四步骤带训新员工
课程内容:1、训练的影响力
2、训练者特质
3、训练的技巧
4、训练四步骤
课程时间:总课程时间 4-5 小时
上课前提前打印好的学员讲义整齐摆放于培训室桌面上,等待学员的到来
讲师做:当伙伴到达培训室时放映投影片。
在伙伴陆续进入培训室时,播放轻松的音乐。
讲师说:各位伙伴,大家下午好!欢迎大家参加今天的训练员 TTT 课程!我是 XXX,
是今天的课程讲师。很开心能和大家相聚在一起工作学****br/>讲师做:鼓掌。
讲师说:接下来由我带领大家一起学****训练员 TTT 课程,大家看到这个课程题目可能
会想 TTT 是什么意思呢,相信现在在坐的各位伙伴都有被别人带训过,也看
到过训练员带训新员工。TTT 就是 TRAIN THE TRAINER,“培训培训员”
的意思。其实就是告诉大家如何成为一名优秀的训练员课程。2016-1版10/ 12
培训部 讲师手册 2
讲师说:现在大家清楚课程名称的来由了,刚才和大家说了很开心能和大家相聚在一
起学****我们虽然是来自同一个公司的,但却来自不同的餐厅不同品牌,有
来自五谷芳乳鸽王餐厅的,有来自新固乡的伙伴,其实伙伴之间还是有些陌生,为了让大家能进一步认识了解,在接下来的学****时间里我们有更好的沟通。请伙伴们每个人以这种方式作一个简单的自我介绍。
讲师做:播放 PPT
学员做自我介绍
讲师说:好,大家已经进行了相互的认识,接下来让我们先相互鼓励自己,祝贺自己
成为一名训练员。(12/123/1234 鼓掌的节奏)
讲师说:好,大家已经进行了相互的认识,接下来我要跟大家讲讲课堂纪律,也就是
我们的上课公约,所谓无规矩不成方圆,上课也一样。首先,请大家将手机
关机或者是无声的状态。第 2,我们等下会以小组的形式来进行竞赛,会有答
题的环节,希望大家积极参与。第 3,注意时间,课堂中会有休息的时间,请
大家按照既定的时间回到课堂,否则会有小惩罚哦;第 4,我给大家准备了答
题的小礼物---食品,大家可以边吃边听课,但是一定要注意课堂的卫生。以
上是大家在本次课堂要注意的规矩,大家还有不明白的吗?2016-1版10/ 12
培训部 讲师手册 3
讲师说:好,接下来我们就开始分组(如 4 组,可以让学员循环报数 1-2-3-4-1-2-3-4。。。。。。
报相同数字的学员 为一组同时给大家一分钟的时间给自己的组选个小组长。
可根据学员的多少来衡量分多少组,一般 5-6 人