商场店长责任制及提成方案.docx

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商场店长责任制及提成方案
商场店长责任书
公司为加强终端管理，实现销售良性循环，现拟购做好专柜的清洁卫生工作
收集了解商场及它牌近期促销、活动信息。
能提出有针对性的活动建议（如对货品、折扣等）
.团队精神
-1要以身作则，虚心进取。保持良好、积极的工作心态和状态，为导购做 1
好模范榜样。
-2掌握导购的情绪和精神状态，做好疏通和开导。传递其他专柜好的销售信息；鼓舞士气，激发大家的工作积极性。
-3培养团队互助、友爱、理解、宽容的良好氛围，制止相互推诿、埋怨等不良风气蔓延。
二、店长的权利
*-1店长可根据本店实际拟定管理奖惩细则，经公司复核后以公司名义下发执行。
-2店长按照实际情况安排员工上班班次，并记录员工上班考勤情况。员工调班、调休、请病事假必须经过店长同意，否则按旷工计。
-3店长对本店的货品有建议权，可根据实际要求公司配发货品和提出销售折扣建议
-4店长对当店员工有考核权和建议权，针对员工是否适合可向公司提出要求和建议，公司经复核后作出决定。
店长的职责和工作流程
.每日工作
-上岗前整理自己的仪容仪表，做好表率
-向当班导购传达公司的最新计划和要求
-了解商场和竞品的动态，及时向公司汇报。
-进行柜台检查：导购的仪容仪表、柜台卫生情况（服装、镜子、货柜、支架等）、商品安全情况
柜台陈列情况、促销海报、促销商品是否完备
了解库存情况，及时补货。检查日报表并跟进销售日报的汇报
跟进售后情况，要保证按时解决顾客提出的各种售后问题
-检查导购的出勤情况。要求店长必须掌握导购调班和加班情况并做好记录。原则上排班表制定后不得更改，如有特殊情况导购需调班或加班必须经柜长同意
.每周工作
-参加柜长例会，通报本专柜上周销售情况
-总结上周工作，提出存在的问题和需改进、需支援的事宜
-根据销售和库存情况，提出调整和补货建议
-对商场的客情维系情况进行汇报并提出建议
-根据公司的陈列要求对柜台陈列进行至少一次的调整
.每月工作
-根据记录计算和统计本专柜人员的工资和加班情况，按时上报导购的考勤表和加班汇总表，及时上报公司以便财务进行核准。
-完成对账和结账工作。务必在商场要求的时限内完成卖场与柜台、与公司财务对账以及发票的送达等结算工作，绝对不允许因延误而造成无法结算当月货款的情况发生
-根据公司规定参加每月的盘点，并按要求填制盘点表，如有盘盈或盘亏情况按照公司指示进行处理
公司对店长的考核体现在：
销售任务的达成率；销售折扣的控制程度。
货品、及库存结构合理性；
对商场、它牌的畅销品和活动等信息的及时；
当店员工的团队氛围和销售能力是否提升；
各种报表填制是否及时
公司新产品的信息反馈
公司对合格店长的激励政策：
店长按工作业绩分为：见****店长、店长、高级店长。
见****店长试用期为1个月，如各项工作均可完成经公司评估后即可转正店长），如店长连续三个月未能完成公司基本销售目标，公司将予以撤换。
店长享受如下待遇：
店长薪酬=基本工资+销售提成+补贴+店长提成
原基本工资