装饰公司业务流程管理规范.docx

文档介绍：Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
装饰公司业务流程管理规范
装饰公司业务流程管理规范
　 　　 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进合格后
支付其余尾款。
建立客户工程档案

　　 公司的前台文员应把合同档案编号，建立客户工程
档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格 《档案袋》
　　 客户顾问要及时完善《客户管理档案》，以便为客户
做好服务。
　　
　　 从签订合同之时算起，三天以内进行设计一次交底， 《交底记录表》
由客户顾问召集项目经理，在总部会议室与设计师
进行一次交底。
设计一次交底
　　
设计现场交底
　　 设计一次交底次日，进行设计现场交底，客户顾问
召集客户、工长及项目经理，进行现场交底。 《施工现场原状
项目经理对施工现场进行查看，工长负责向客户 情况说明单》
说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。
可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经和
工程部沟通同意后，可直接进行现场交底。
施工队进场
基础施工开始
施工领款、备料

施工队领款人员的照片应在财务部备案。 《领料表》
项目经理持总经理签发的领料单，到公司指定 《物料表》
材料场所领料。

施工队进场应按小区物业管理部门的规定，提供 《施工证》
公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片 《开工大吉》
及相关负责人的照片，后由物业管理部门发放开
工证。施工前，由项目经理与客户共同填写“施工
现场原状情况说明单”，确认无误后双方签字。
分阶段材料进场验收
　　
　　 项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计 《材料验收收单》
师是否有特殊材料，如有，必须有设计师签名，进场
材料验收记录单上须有客户与项目经理的签字。
　　
施工质量监督
项目检查自己的责任工地时应填写“工程质量
自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写 《质量自查表》
“工程质量互检情况汇报表”；工程部经理、业 《质量互查表》
务经理检查工地时应填写“工程质量巡检情况
汇报表”。
项目经理通知客户交中期款
设计师去现场与客户交流
设计师作中期预决算
工程前半期施工
隐蔽工程及闭水试验
　　
隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。 《隐蔽工程验收单》
由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，
隐蔽工程验收记录单须