文档介绍：产品质量承诺及保证措施
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篇一：质量承诺及保证措施
质量承诺及保证措施
工程质量承诺
确保本工程达到合格工程。
质量保证体系
根据公司的质量保证体系，制定本项
人员资格审查，验查岗位证书；
审核机具进场验证记录和保养记录；
主要材料和半成品的材质证明、复检证明、合格证的审 查，并审查其是否具有可追溯性；
d)检查经审批的施工作业设计和交底记录；
e) 安全操作规程和措施；
f)必要的技艺评定准则(规范、工法、制度)；
g) 对作业设计规定的活动，其检查、执行、验证人员的责 任落实；
h) 特殊工序施工过程中，施工技术人员按照作业设计规定 要求，进行连续监控，对过程参数做好记录，质量员予以验 证。
在特殊工序施工中，若工艺参数发生异常波动，应按作业 设计中制订的紧急措施进行纠正，若仍不能纠正，则应停止 施工，采取保护措施，找出原因后才能继续施工。继续施工 时，如果因施工中断不能保证工程质量，必须返工重新施工。 特殊工序施工完毕后，施工技术人员仍然要继续监控产品 特性和过程参数的变化。
5、材料的检验和试验
1)成立工地试验室，原材料、半成品检验和试验
a) 凡本项目采用的原材料均必须有质量保证书，并按照国 家和行业标准要求进行复检。
过程检验和试验
凡工序过程试验项目土工布并报送监理工程师认可。
工序检验(包括隐蔽工程)，各工序进行完后，应认真开 发自检活动，做好自检记录，施工技术人员组织分项、分部 工程质量检验评定，专职质量进行核定，并报送监理工程师 认可。
最终检验
篇二：货物质量的承诺、质量保证体系及质量保证措施 货物质量的承诺、质量保证体系及质量保证措施
1、货物质量承诺
我公司已经通过ISO9001质量体系，若有幸能够中标，我 公司将按照质量体系认证的质量条款进行生产制作，在此对 将要提供的产品做如下质量承诺：
我公司保证合同设备是全新的、未使用过的、完整的、 按招标文件要求制作的产品，技术水平是先进的、成熟的， 并按设计图纸的标准制作的，质量是优良的，设备符合安全 可靠、经济运行和易于维护的要求。我公司保证所提供的合 同设备不存在由于设计、材料和工艺的原因所造成的缺陷， 或由于我公司的任何行为所造成的缺陷。
我公司保证合同设备的数量、质量、工艺、设计、规范、 型式及技术性能完全符合招标文件要求。
货物的质量保证期限为经招标人签字最终验收，设备开 始正常使用起至第5年为止。
如果发现由于我公司责任造成合同设备任何缺陷或损 坏，或不符合技术规范的要求，或由于我公司技术文件错误， 或由于我公司技术人员在安装、调试、试运行和验收试验过 程中错误指导而导致设备损坏，我公司有责任尽快修复或更 换损坏的设备或部件，同时招标方有权向我公司提出索赔。
在质量保证期内所发现的缺陷，招标方应尽快以书面形
式通知我公司。
我公司在收到招标方关于合同设备存在缺陷的通知后， 在1日内派人到达工地处理。
质量保证体系
我公司以专业的品质和先进的技术，专注于为客户提供照 明产品的配套解决方案，而不是简单的做产品提供商。我公 司从原料入厂到产品出厂到后续服务，都必须严格的经过四 大关：
1）检测关：
我公司引进最先进的全自动大型LED检测设备，拥有LED 封装和照明行业中检测设备最先进、项目最全、标准最高的 检测仪器。所有产品必须经过多项苛刻
检测，合格后才能推向市场。
2）设计关：
我公司拥有自己专业的研发设计团队，在降低LED光衰、 LED封装工艺的改善、照明灯具结构、配光、散热等诸多领 域拥有自主知识产权。同时专业的技术工程师团队不仅对产 品质量受控把关，还能深入现场，及时与客户沟通交流，提 供完整的照明系统解决方案。
3）生产关：
我以一流的设备和工艺铸就高品质的产品，为客户、消费 者、经销商、行业构筑起一道道坚固的安全屏障，“科技打开 新视野”，我公司先后通过CE、ROHS、ISO9000、ISO14000、 等相关资质认证，成为照明产业的中流砥柱。
4)服务关：
(1)服务热线：设立专人服务热线，24小时在线解答客户所 关心的问题——涵盖方案设计、产品提供、安装调试及维护 等各个方面，提供专业技术支持。
(2)现场服务：为用户提供从产品的安装到维修全面的系统 支持，现场进行问题解决，确保系统正常运转。
(3)系统培训：为客户进行系统的知识培训，包括系统原理、 常见问题解决、系统正常维护等，以客户使用安全放心为终 极目标。
(4)客户建档：主动找客户做服务，详细记录客户的产品信 息、应用特点及联系方式及时向客户提供新品信息，主动帮 客户解决问题。
(5)安装队伍：接受过专业培训的