文档介绍：电子商务网站运营方案
案例一:第三方解决方案与网络会员制营销案例
从一个案例来看网络会员制营销第三方解决方案的必要性和其中的主要问题:eBay的网络会员制营销案例:
eBay成立于1995年9月,是目前世界上最大的网上拍卖网站,拥有注册用户3000多万人,根据Jupiter Media Metrix发布的50家最大网站排名,,排名第12位。从销售收入来看,根据Nielsen//NetRatings 和 Harris Interactive的研究报告,,%,eBay在2001年5月份的收入占全部网上拍卖的64%,当时收入为处于该领域第二位公司的4倍,让竞争对手望尘莫及,而且eBay的访问者转换率也是最高的,将近四分之一的网站访问者成为购买者。
eBay的网络会员制营销开始于2000年4月,当时是与ClickTrade合作开展的,这个会员制营销计划提供的佣金是按照注册用户数量来计算的,从会员网站链接来的访问者成为注册用户,会员可以获得3美元的佣金。eBay在与ClickTrade合作的一年中有20,000个会员网站加盟。 2001年4月18日,mission Junction(,不过ClickTrade的会员制程序现在还可以继续使用,mission mission Junction是第三方会员制营销方案提供商,提供第三方的用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算,并解决会员帐号管理中的一切问题。
mission Junction合作开始第2个会员制营销计划的同时,也将佣金水平从原来支付给每个注册用户3美元上升到4美元,这样又大大地激发了会员的积极性,新计划实施1周后,就有3,000个网站加盟成为会员,6个星期后会员数量达到12,000个。有数字表明,在2001年5月份中的一个星期,mission Junction会员制程序获得的点进次数超过50万,简直不可思议。
与一般网站花费大量金钱而吸引用户的做法不同,eBay并没有为用户提供什么特别的激励手段,没有优惠卷,也没有免费送货政策,用户加入eBay完全是出于自愿。根据eBay 2001年第一季度的财务报告,获得每个注册用户的平均成本为14美元,而通过会员制营销计划支付给会员的佣金为4美元,显然,这个佣金支出是很合算的。
eBay的网络营销方式主要有3种:网络广告、用户口碑和公共关系,而会员制营销是网络广告的一种形式,整个网络广告部门只有15个员工,其中还包括3名业务拓展人员。
的协作,在书籍、CD、电影、DVD、以及游戏方面的经营十分成功,的会员制营销与eBay相互配合,互为推广,由此也获得了为数不少的会员。
为什么需要第三方解决方案?