文档介绍：2
岗位职责标准说明书
岗位名称
销售部经理
所属部门
销售部
文件编号
文件名称
销售部经理岗位职责说明书
版本
页数
3
直接上级岗位
公司总经理
直接下级岗位
业务员、包装材料员、统计员、2
岗位职责标准说明书
岗位名称
销售部经理
所属部门
销售部
文件编号
文件名称
销售部经理岗位职责说明书
版本
页数
3
直接上级岗位
公司总经理
直接下级岗位
业务员、包装材料员、统计员、内勤、销管经理、客服专员、档案专员
岗位核心价值
组织制定销售部年度、月度工作计划，并监督执行，组织做好售前、售中、售后服务，完成公司既定销售目标与任务
工作职责与任务
一级职责
二级职责
工作结果
销售规划
计划制定
负责组织制定销售部年度、月度计划，并监督执行，确保销售目标达成率100%，资金回笼率100%
目标分解
根据公司总体销售计划，将销售目标分解至每个人，确保总体目标100%完成
销售政策
在集团总部要求的框架内，制定与公司销售部销售特点相适应的细分市场销售政策，报事业部营销管理部，审批通过后，组织贯彻执行
价格管理
价格执行
负责根据集团总部及事业部的销售定价，组织公司的市场销售工作及价格管理，确保与集团总部价格标准保持一致，公司如需价格调整，须事先报事业部及集团总部按相关流程审批通过后执行
统筹协调公司
生产协调
协调公司生产部的产品生产，根据业务员提交的销售订单先后顺序、价格高低，合理分配产品，完成销售指标
车队协调
协调公司车队组织进行相关物流管理，完成销售运输工作
过程管理
费用管理
根据销售规划及市场状况，确定销售预算，并将预算分解到具体的单位产品，确保销售费用100%控制在预算内
过程管理
及时了解下属的工作进度，监督检查销售计划的执行情况和销售费用的使用情况，针对销售过程中存在的问题，及时解决
销售培训及考核
销售培训
定期组织公司销售人员进行销售培训，做好人才梯队与储备
协助事业部开展对公司销售人员的培训，包括销售心态、销售技能、销售组织、销售考核以及客户开发与维护等
绩效考核管理
负责在集团总部统一管理框架内，在事业部具体指导下，组织并领导公司销售部各业务员的绩效考核，并将考核结果同时呈报公司总经理及事业部营销管理部通过，报人事部备案
客户管理
新客户开发
完成事业部给公司下达的新客户开发指标，确保开发计划完成率100%
客户维护
组织建立并完善客户档案，保障客户信息准确、无误，组织销售人员进行客户滚动开发与维护工作
组织建立、健全公司客诉服务体系，确保客户投诉合理处理及时率100%
数据提报
销售数据提报
利用集团建立起来的营销数据监控体系，实现公司营销数据实时上报，及时上报
3
率100%，准确率100%
客户数据提报
利用集团客户数据库体系，实现公司客户数据管理与维护，确保客户数据及时上报，完备率100%
产品包装管理
包装管理
负责向公司采购部定期提交包装材料采购建议和计划，并协助公司采购部完成采购，确保无重大差错出现
负责收集并向采购部提供客户个性化的包装需求，及时采购所需包装材料，确保按时提供，不延误
检疫证、检疫标签管理