文档介绍：: .
作和定期
的对系统功能与性能指标的测试。
Ø 分析每天的各种告警数据报表、历史数据报表和参数曲线，结合月、季的阶段汇总报表，
了解设备运行情况，制定相应的设备维护计划。
Ø 日常值班人员应对系统终端发出的各种声光告警，立即作出反映。对于一般告警，可以
记录下来，进一步观察；对于紧急告警，应通知维护人员去处理，如涉及设备停止运行或出现严
重故障，影响电信网的正常运行，应立即通知维护人员抢修，并通知主管领导。
. ZXM10 系统使用和日常维护注意事项
机房的正常温湿度，保持环境清洁干净，防尘防潮，防止鼠虫进入机房。
系统一次电源的稳定可靠，定期检查系统接地和防雷地的情况。尤其是在雷雨季节来临前和
雷雨后，应检查防雷系统，确保设施完好。
建立完善的机房维护制度，对值班和维护人员的日常工作进行规范。应有详细的值班日志，
对系统的日常运行情况、版本情况、数据变更情况、升级情况和问题处理情况等做好详细的记录，
便于问题的分析和处理。应有接班记录，做到责任分明。
- 3 -严禁在计算机终端上玩游戏、上网等，禁止在计算机终端安装、运行和拷贝其它任何与系统
无关的软件，禁止将计算机终端挪作它用，不得随意更改计算机的 IP 地址，不得使用完全共享
功能共享任何目录，不允许共享整个逻辑磁盘，仅在需要的时候以只读方式共享某个目录，并在
使用结束后立刻去掉共享设置。操作系统中必须安装防病毒软件并及时升级。
网管口令应该按级设置，严格管理，并只能向系统相关值班和维护人员开放。
值班和维护人员应该进行上岗前的培训，了解一定的设备和相关网络知识，维护操作时要按
照 ZXM10 相关手册的说明来进行，接触设备硬件前应佩带防静电手环，避免因人为因素而造成
事故。值班和维护人员应该有严谨的工作态度和较高的使用和维护水平，并通过不断学习提高使
用和维护技能。
不要盲目对设备复位、加载或改动数据，尤其不能随意改动网管数据库数据。
数据前要做数据备份，改动数据时要及时作好记录。
应配备常用的工具和仪表，如螺丝刀（一字、十字）、网线钳、万用表等。应定期对仪表进
行检测，确保仪表的准确性。
经常检查备品备件，要保证常用备品备件的库存和完好性，防止受潮、霉变等情况的发生。
备品备件与维护过程中更换下来的坏品坏件应分开保存，并做好标记进行区别，常用的备品备件
在用完时要及时补充。
维护过程中可能用到的软件和资料应该指定位置就近存放，在需要使用时能及时获得。
机房照明应达到维护的要求，平时灯具损坏应及时修复，不要有照明死角，防止给使用和维
护带来不便。
发现故障应及时处理，无法处理的问题应及时与中兴通讯监控当地维护人员联系，或拨打中
兴通讯客服热线电话 800-810-1118。
将中兴通讯监控维护人员的姓名和联络方法放在醒目的地方，以便在需要支持时能及时联络。
注意及时更新联络方法。
. 值班人员工作规程
值班期间，经常查看 ZXM10 系统告警情况，对于告警不要轻易确认，只有在发出派工单后
或者明确知道不需发派工单时（比如在门磁告警时，确认有工作人员下站维护）才能确认该告警。
一定要慎用批量告警确认功能。一定要杜绝因为告警确认后又没有及时处理而造成生产上的安全
事故。（这需要在日常工作中注意积累经验）
业务台平时可以切换到局站停电实时监测页面，当市电停电后，利用报表台的功能来查看该
局站前 5 天的停电情况，并根据直流系统电压曲线来分析和