文档介绍：《管理学 》
教材主编 ：浙江大学 许庆瑞
主 讲：宋永辉
经济学院
2008年8月5日
*
1
精选ppt
主要参考书
<管理学》 [则（书10页）
分工原则； 权责原则； 纪律；
命令的统一； 管理的统一； 按劳付酬；
集中原则； 层次原则； 有序原则； 专职人员稳定； 首创精神（主动性）；平等；
人员团结（企业精神）；个人利益服从共同目标； 。
Date
11
精选ppt
古典管理理论 特点及局限性
法约尔与泰勒的理论称之为古典管理理论，
特点：是强调理性和科学性，
局限性：把操作者当作“经济人”来对待，认为主要用经济刺激就能调动工人的积极性，而对人的因素较少关心，过于简单化。
Date
12
精选ppt
二 近代管理阶段
1. 管理过程学派
2. 数量学派
3. 行为学派
Date
13
精选ppt
1. 管理过程学派
理论来源于法约尔，按计划、组织、指挥、协调、控制来定义管理，，并认为这是一个适用于任何一个部门或领域的共性过程，具有普遍意义，并认为过程之间相互联系。其发展了管理原则，如“全责理论”，上司不能因授权而减少应负的责任；
并认为管理原则是指导方针，不是绝对不变的；一个组织的不同层次具有不同的管理功能。
计划
组织
控制
控制
组织
计划
Date
14
精选ppt
2. 数量学派
代表人物：美国的伯法（)
也称为管理科学学派或运筹学派或模式学派。
研究特征：
1）大量运用计算机技术；
2）大量运用数学模型；
3）关注经济效益为目标和评价准则；
4）强调决策是管理的中心；
5）运用科学分析去研究、解决管理问题。
提出了最优化与次优化的概念，管理者不是求利润最大化，而是“满意解”（高考录取）。
Date
15
精选ppt
例题 生产甲产品和乙产品所需工时和资源限制如下表
甲产品
乙产品
资源限制
需设备工时
1小时
2小时
8小时
原材料A
4千克
0
16千克
原材料B
0
4千克
12千克
单件利润
20元
30元
问如何安排生产利润最大？
解：甲为x台,乙为y台,则x≥0,y ≥0
则利润目标函数 MaxZ=20x+30y
且应满足约束条件 x+2y ≤ 8
4x≤16
4y≤12
得到M（3，2）和N（4，2）
两个解，得到 Z1 =130和 Z2=140元
M（2，3）
N（4，2）
Date
16
精选ppt
1）人际关系学派
创始人 哈佛大学 通过霍桑实验（ 1924-1932 年）建立人际关系学说：
霍桑实验：美国西方电气公司意在寻找照明强度的改善对工人效率的影响，试验结果结果与预期相反 。1927年邀请梅奥以工资、变换监督方式测试对工效影响，结果仍是负反响。1928年开始改从人际关系方面分析影响工人积极性的因素，发现存在无形的社会性组织，对个人起着约束作用，1932年的“布线试验”存在着一种团体的约束力，制约着工人日产量的水平。
Date
17
精选ppt
得出结论：
工人不是简单的“经济人”，不能单靠报酬提高人们的积极性。
认识到人们工作态度对人们行为的决定性作用。
证实了工人或小组的满意感对完成组织目标的重要作用。
证实了工作团体中的非正式组织对完成组织目标的影响。
人际关系学派 ：
（1）社会人的假设，有归属和被尊重的需要。---经济人及社会需求。
（2）非正式组织的概念及作用----与正式组织相互依存，对生产效率有重大影响
Date
18
精选ppt
2）人力资源学派
代表人物：麦格雷戈和阿吉里斯
X理论 人本恶天性厌恶工作，只要有可能就一定要逃避工作，因此需强迫、控制、惩罚行动威胁严格管理。
Y理论人本善，劳动像游戏和休息一样自然，潜在智能得到部分发挥，因此只要妥加引导，均能充分发挥其潜能
超Y理论、Z 理论，介于二者之间。
3）组织行为学派 由人际关系学派发展而来的。
4）决策理论学派