文档介绍：德芙巧克力市场调查报告
名：
指导教师：
德芙巧克力温州市场调查报告
摘要：
巧克力早已成为人们传递情感、享受惊奇瞬间的首选佳品。巧克力自消灭的那一刻起,其甜蜜和苦涩的两极美些、消费者买巧克力主要用于什么、消费者最宠爱德芙巧克力哪种口味、德芙巧克力最能吸引消费者的是哪一点、消费者认为德芙
巧克力的价格如何、德芙现已在中国巧克力市场销量第一, 最吸引消费者的是哪一点。
〔二〕德芙巧克力经销商调查
对于德芙的广告,
此次经销商调查内容共有十二个，分别是：经销店属于哪种经销范围、贵店现在销售的巧克力牌子有哪些、贵店现在最畅销的巧克力品牌有什么、您认为德芙巧克力当前销售状况如何、贵店德芙巧克力的货源来自于哪里、贵店对德芙巧克力货架治理员是否有过培训、您认为德芙巧克力在销售过程中最为吸
引消费者的地方是什么、您认为德芙巧克力销售量好的缘由有那些、贵店一般在什么时候会加大订货量、贵店是否有固定销售巧克力的货架、贵店对巧克力陈设是如何治理的、贵店在销售巧克力过程中经常会遇到什么样的困难。
三、调查实施过程
〔一〕调查方法
1、问卷调查法
问卷调查法是在本次调查最重要的调查方法，问卷能把采集信息的程式化问题进一步简洁明白化，它是市场调研中经常要用到的方式。在以前的调研过程中，大局部承受的问卷调查方法是街头访问调查，但是考虑到这种调查方法不够准确，过于随机，没有针对性。在此次问卷调查中，对调查地点进展了准确的分析，以温州市府东路鹿城区为调查中心。再者对目标消费者也进展了准确的定位。首先最消费者主要的定位在于大型超市中德芙巧克力货架四周的顾客，其次是巧克力专卖店，还有就是连锁便利店，最终是一般零售店。
2、个案争辩法
考虑到第一手资料会有不完善之处，因此依据问卷结果，就消费者对德芙巧克力的口味，价格、品牌、包装，经销商对德芙巧克力的进呈现状、销售时遇到的困难这几个重点问题再次深入调查。
3、阅历总结法
通过在实践期间的亲身体验，对课题的亲身了解，加上在调查过程中得出的阅历，进展归纳与分析。在当家人实习了两个月，作为经销商的角度看德芙巧克力，实习完毕后，以消费者的角度去看德芙巧克力，这都是贵重的阅历。
〔二〕人员安排
此次调查在人员安排方面，参考了指导教师及各同学的意见。首先在设计问卷时，遇到某些问题参考身边同学的意见，然后由自己最终定夺。其次在实施问卷调查时，考虑到在一般的工业区、人口不集中的地区几乎不卖德芙巧克力，因此依据经销商的性质把调查地点分为五个局部，分别是综合超市和便利店；大型商场；巧克力专卖店；、统计和争辩。
〔三〕实施步骤
此次调查细分为八个步骤，分别是：前期调查、设计问卷、实施调查、个案调查、统计问卷、设计报告、修改报告、完成报告。
在实施问卷调查之前，首先对被访者做了一个明确及绝不行省略的预访问
。即首先是确定被访对象，然后简洁陈述调查目的，接着递上调查问卷，最终登记被访者特征及自身总结。这样会帮助我们在实施问卷时收集到更完整的信息。
四、调查统计分析
通过市场调查，我们根本消费者和经销商对德芙巧克力的看法，并且得出了我们期盼已久的数据，以下是市场调查内容统计分析：
〔一〕问卷分析
1、德芙巧克力消费者调查
女性照旧是巧克力市场的主要消费群体
图 1 消费者男女比例
调查结果显示：在访问巧克力产品的消费者中，%，%。很明显，在巧克力市场，女性照旧是最主要的消费群体。
八成以上巧克力消费者在15-35岁之间
图 2 年龄比例
通过对消费者年龄的调查，我们不难得出，15-35岁在全部巧克力消费群体中占 了八成，%。由于15-25岁的人一般都有了自己的追求， 而25-35岁的都有了独立的经济条件。
中高档品牌金帝呈快速上升趋势
图 3 最宠爱的巧克力品牌比例
调查结果显示，%位居第一外，%排名其次位。金帝巧克力凭借中高档品牌 定位，产品口感好等特点，在消费者心中的知名度处于快速上升趋势。而费列罗、吉百利、M&M’S 在消费者心中的地位也不容小视，%， 2%%。
不少消费者都在综合超市购置巧克力
图 4 购置巧克力地点比例
%的消费者选择在综合超市购置巧克力，其次是在便利 店和巧克力专卖店购置，%。比照消