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某汽车某汽车经营理念及TQM(目标).pptx

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某汽车某汽车经营理念及TQM(目标).pptx

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文档介绍

文档介绍:1. 广汽本田根本理念
尊重人
三个喜悦
第一页,共四十页。
根本理念的定位
根本理念
MISSION
公司宗旨
VISSION
愿景
战略
战术
恒久的信念,核心价值观
公司的目的、存在理由
考虑的
起做这些工作
科室的理想状
态是・・・
生产线想
这样做
品质干部 企划干部 ○○主任 ○○UL
■ 部门经理用自己的话说明对下一期的想法
■ 主管层各自直接说出自己的想法和课题
■ 通过集体讨论
部门经理・主管・骨干层 部门经理・主管・骨干层 做到共有、整合以下内容
~对依照部门/车间方针制定的部门的
~对于作为部门职责〔日常管理领域〕所
要做的工作的共有、整合
~对于主管层「想这样、想这样做」 的
想法和课题的共有、整合
第七页,共四十页。
信 赖
• 互相认可
• 主动支援,承受帮助
• 诚心诚意履行职责
信赖是团队工作的根底!
第八页,共四十页。
三 个 喜 悦
购置的喜悦:就是通过商品和效劳不仅让用户感到满意,而且让用
户发生共鸣,引起感动。用户的喜悦,给于我们的企业活动以价
值,因此我们从创造、销售当中便能够获得真正的喜悦。为此,我
们不仅要努力创造出超过用户期待的具有新的价值的商品,而且要
努力提供热情的应对和效劳。
销售的喜悦:就是说,我们用有价值的商品和周到热情的效劳使用
户得到了满意,并且把由此而得到的信赖关系培育下去,在这个过
程中便产生了销售的喜悦。通过与用户构筑相互信赖关系,从事销
售和效劳的人就能得到自豪和欢乐。
创造的喜悦:是指我们通过各自的业务,充分发挥各自的能力,创
造出超过用户和销售店的期待的具有高价值的商品和效劳,,让用
户和销售店的每个人感到喜悦,由此便产生了创造的喜悦。
第九页,共四十页。
第十页,共四十页。
“感〞所包含的意义
身处不断变化的环境中,洞察变化的本质
企业品牌口号内涵
“世界〞所包含的意义
每一位顾客
今后的中国
地球的未来
“动〞所包含的意义
以不同于过往的做法挑战新事物
开创新潮流,创造新价值
第十一页,共四十页。
尊重人 〔自立、平等、信赖〕
三个喜悦〔购置的喜悦、销售的喜悦、创造的喜悦〕
根本理念
公司宗旨
我们竭尽全力提供超越顾客期待的商品,赢得顾客与社会信赖
运营方针
不断向高目标挑战
尊重理论、创意和时间
重视合作与沟通,共创和谐、有条不紊的工作流程
以三现主义〔现场、现物、现实〕开展工作
坚持不断地学****和钻研
广汽本田哲学
第十二页,共四十页。
广汽本田哲学:主要理念1/2
第十三页,共四十页。
本田哲学:主要理念2/2
第十四页,共四十页。
企业文化
本田的企业文化
本田成长的原动力之一是本田宗一郎,
藤泽武夫这两位创始人的领导(Leadship)
这两位创始人为我们留下的最珍贵的遗产
就是本田哲学( HONDA Philosophy)
本田哲学是我们日常事业活动的根底所在.
也是HONDA GROPE中所有企业以及在其
中工作的人们的行动和判断的准如此.
・尊重个性
・三个喜悦
我们放眼全球,竭尽全
力以合理的价格提供
高质量的商品,让全世
界的用户满意
・经常保持梦想和朝气
・尊重理论、创意和时间
・热爱工作,注重相互沟通
・共同创造和谐,有条不紊
的工作流程
・勿忘不断的研究和努力
没有理念的行动是凶器
没有行动理念豪无价值
本田 宗一郎
企业存在意义
根本理念
-MISSION-
企业行动标准
运营方针
-MANAGEMENT-
企业远景目标
公司宗旨
-Vision-
本田哲学必须得到全世界HONDA的好朋友
的理解,尊重,共享以及实践.
・自由豁达
・挑战精神
-Culture- ・诚意老实
・共创
本田哲学
第十五页,共四十页。
工作的品质